Eso sin decir que:

• Esto es en todos los paises donde esta empresita de mierda turra.
• La comunicación al Super Soporte Técnico Inexistente en nuestro país, se corta.
• No te solucionan, nada.
• Las llamadas se cortan, en especial por las noches, no tienen mucha cobertura, y los mensajes llegan tarde. Mariano Roque Alonso no existe para Claro, y está alado de Asunción.
• No tienen calidad en ninguno de sus servicios, tendrán precio y cantidad, pero no calidad.
• Te tratan y te atienden como una despensa de la esquina, los pibes mismo están cansados de laburar ahi, no soporta a la gente que se va rompa todo porque su mierda no anda, y no tienen la culpa, pero alguien tiene que comerse la furia de nosotros los cagados por estos hijos de puta que no te escuchan, no te solucionan un carajo y además, te tienen facturando hasta por las bolas, el sistema no funciona, las personas no funcionan, sus servicios no funcionan.
• 3 a 4 llamadas recibis al dia ofreciendote planes, teniendo ya un plan y hasta aveces mas de uno; ¿no pueden ni fijarse que ya sos un puto cliente?
• El 3G no existe, es un GPRS con mucha publicidad y sin cobertura.
• El sistema de facturación no existe, no funciona, eliminas tu linea te siguen cagando, eliminas tu debito automatico, te siguen cagando, eliminas tu plan, te siguen cagando.

No son serios, no son nada, son una empresita que se manejan como una despensa. Apestan, sepanlo!.

La Empresa asumiò que la culpa era suya, y que fue un problema masivo, no solo mìo, ni de una zona determinada, fue un “problema masivo y no aislado” indicaron sus representantes como se puede ver en el siguiente documento:

Ante lo cual no solo dijeron que me condonarìan mi factura del mes de octubre con vencimiento este 06 de noviembre del corriente año, sino a todos los clientes que hayan sufrido el inconveniente; por eso es que estoy publicando esto a manera de que VOS USUARIO DE CLARO sepas que la empresa no debe cobrarte un mes de su servicio de 3G ya que tuviste problemas en tu conexiòn, y no como siempre te decìan en el centro de atenciòn al cliente de la empresa, que era tu sistema operativo, que era la tormenta, que era el sol, que era la luna, y cuantas excusas mas te hayan dado.

Si no tienes Claro y lees esto, puedes pasarlo a algùn familiar, pariente, amigo, o conocido tuyo que lo tenga para que reclame lo que ellos me prometieron a mi, y a los usuarios que hayan sufrido los inconvenientes.

Aqui pueden encontrar mas detalles del caso, por si les interesa, y donde dejamos por sentado que la empresa no solo tiene problemas en el Paraguay, sinò en toda Latino Amèrica.

Saludos Cordiales a todos los que leyeron esto.

Espero que esto sirva de alerta a todas las personas que de algún modo pretendan tener alguna relación comercial con esta empresa, ya que si tienen este tipo de calidad en un servicio tan promocionado en todos los medios no veo porque la calidad de sus otros productos seria diferente.

Espero que este reclamo sea publicado sin la intención de perjudicar a la empresa en cuestión sino mas bien para poner sobre aviso a las personas que en su buena fe confían en empresas que se engrandecen lucrando de esta forma.

ATTE.

Fernando Britos
Elvio.britos@gmail.com
0981355533

Cuando contrate el servicio allá por noviembre del año pasado no tuve problemas, a mas de una intermitencia de manera casual, pero eso pasaba de manera muy poco frecuente, la velocidad que tenía a veces incluso bordaba los 400kbps, pero luego del primer trimestre de este año esa velocidad se vio reducida a menos de la mitad de lo que había contratado, luego de innumerables llamadas y quejas a los centros de atención al cliente eso se solucionó de nuevo, hasta que desde el mes pasado no puedo volver a bajar ni alzar ningún archivo que supere los 50 megas porque la señal es tan intemitente que en menos de una hora se corta una o mas veces.
Ya llamé a atencion al cliente cientos de veces, tanto es así que conozco de voz y ellos a mi en el departamento de internet de la empresa, vieron por todos los lados posibles dentro de su alcance para tratar de solucionar los problemas, luego de eso tuve que llevar mi modem a su departamento tecnico, lo vieron y me dijeron que no habia problemas.

Me entregaron mi modem y un papel donde decía que su servicio técnico no detecto ninguna falla en la velocidad ni en la intermitencia de la señal en todo un fin de semana, ya no quiero discutir con ellos, no tengo ganas, ahora eso si… me propuse a hacer algo.

Mi idea es juntar a la mayor cantidad posible de usuarios de Claro 3G que tengan estos problemas similares a los mios como ya lo leí en algunos foros y llevar esa carpeta con datos de usuarios y los problemas que “para ellos no existen” a algún gerente técnico o representante de la empresa en cuestión, pedir una solucion o sino recurrir a otros estamentos para que recibamos el servicio por el que pagamos, sin excusas ni explicaciones baratas como reinicia tu maquina…

Espero que aquellos que desean enviar su queja de manera colectiva a los directivos, personalmente me comprometo a juntar los datos, y lo que sea necesario y llevar eso a donde corresponda para que nos brinden un mejor servicio.