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CasTIGO 2.0 y con saña

Tekaka — Thu, 26 Jun 2008 01:48:27 +0000

Esta vez ocurrio lo impensable, comenzaron a bloquear mi propia pagina de internet solamente para mi. Voy al cyber que de paso tiene tigo tmb y puedo entrar al sitio de mi empresa tranquilamente. reclame 4 veces y las cuatro veces me dijeron medias mentiras y el resto pura ignorancia.

Creo que esto es un sabotaje comercial.

Habrán confundido el hecho que pase actualizando mi pagina por bastante horas
en la ultima semana como si esutviera enviando un ataque de virus hacia mi
propia pagina

Les dije repetidamente que el problema no era mi proveedor de hosting en el
exterior sino en algun nodo de mi conexión.

Pero q le voy a hacer cambiarme copaco o hipuu. No hay otra que tragarse su inoperancia.

Parece que primero le culpan de todo al cliente y luego como medida de emergencia revisan sus equipos.

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Hipuu!: Crónicas del Inicio de una úlcera

tetsu — Mon, 23 Jun 2008 13:05:16 +0000

Como usuario del multitudinario proveedor de Internet “Banda Ancha” Hipuu! también conocido Como ¡Hiiiipu! O TRUCHipu! (de trucho y hipu) que lleva ya unos meses en nuestras vidas ocasionando cuellos de botella no solo en nuestra comunicación sino que en nuestra forma de ser, presento aquí una cronología de sucesos TEKAKÁcicos.

Primer mes de Uso: En la primera quincena solo cables conectados, sin poder disponer del servicio; segunda quincena, después de varios intentos se logra que el servicio técnico pueda realizar dichas conexiones. Por fin! Voy a poder usar el servicio, no sin antes haber gastado muchas horas frente al teléfono discutiendo con todos los funcionarios posibles del memorable Call Center.

Transcurrido el segundo mes como todo servicio de “BANDA ANCHA” de 64k, apenas alcanzaba los 40k en el horario de menor uso además de tener un pésimo servicio el 80% del tiempo, también existían cortes constantes de varios minutos durante todo el día, después de reclamar estos problemas llegaba la “rápida” solución en aproximadamente quince días después de haber presentado la queja. Así después de haber pasado por otras peripecias menores aunque con dolores de cabeza, llega el tercer mes en el se hizo imposible utilizar el servicio a 64k, por lo que me “sugirieron” duplicar el ancho de banda de manera a tener un “mejor servicio” el cual mejoró levemente aunque siempre con cortes, bloqueos, etc.

El premio mayor llegó en el cuarto mes cuando el servicio comienza a vacilar entre cortes extremos durante todo el día a perder totalmente la señal. (y una linda antena adornando el techo de mi casa que ni de para-rayos servía porque se quemó la tarjeta de red de mi pc)

Después de peleas y amenazas al soporte técnico así como incontables llamadas, tuvieron la amabilidad de venir a ver cual es el pútrido problema. Como si no bastara con una sola revisión para la identificación del problema, tuvieron que hacerlo 3 veces mas! Para finalmente llegar a la brillante conclusión de “los árboles de la zona habían crecido en demasía” (ndeee!! Chera’a maci-adoooh creció los arboleh últimamente) causando así una disrupción espacio-temporal entre entre la antena y el sector que conecta con la dimensión paralela (en donde sí había Internet). El mencionado problema “arbórico” no se podía solucionar cambiando de sector, sino solamente colocando 15 metros más de la torre de la antena, los cuales tenían un “pequeño” costo para el cliente y debían ser abonados para seguir disponiendo del servicio. Finalmente, harto de tanto mal servicio realicé una tercera queja más formal presentada al Gerente de Comunicaciones de Personal Hipuu lo cual permitió por suerte poder hacer un rompimiento de contrato y así arrancar el problema de raíz.

Ya tienen otro motivo más para no elegir este pésimo proveedor de Internet.-

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Claro: Te activamos la 2da linea inexistente!

Troyano — Sat, 21 Jun 2008 14:57:40 +0000

Nosotros, los perdidos clientes de Claro, que aun creemos que esta empresa puede seguir adelante y proveernos gran tecnología, gozamos de una maravillosa opción en nuestros teléfonos, que se basa en que MÁGICAMENTE pasamos a tener una 2da linea que NO existe y NO funciona.-

Si, cuando nuestro telefono se encuentra sin uso, podemos LIGERAMENTE experimentar una experencia que solo Claro nos puede ofrecer, y se trata de una desición de RRHH de AMX Paraguay, de contratrar como Técnicos Ing., a Genios que salen de botellas, Magos “ASI-NO-SE-HACEMAGIA”, David Blain, entre otros pequeños seres de color verde y con tréboles colgando a por la chota, preferentemente. Y es que MÁGICAMENTE nuestra linea predeterminada (CTI), es desconectada y pasada a una 2da linea INEXISTENTE lo que lleva a que tu teléfono se encuentre FUERA de servicio en ese momento, y que NO PUEDAS REALIZAR NI RECIBIR LLAMADAS, ya que tu linea para todos y para mismo Claro es como que ESTE PAGADA aun cuando esté mas activa y prendida y enchufada que las recepcionistas de Moteles.-

Pero tranquilo!!, cuando esto pase, (1 a 3 veces por semana), podés visualizar un “2″ (en equipos Nokia al menos) alado mismo del “medidor de señal” de Claro, por lo que según el Centro de Atención al Cliente de Claro, “CON SOLO MANTENER APRETADO EL # UNOS 4 SEG. ESTE PROBLEMA QUE AUN NO SABEMOS POR QUÉ SE ORIGINA, PODRÁ SER SOLUCIONADO” … aahhh ves!?? .. no es el fin del mundo .. lo único que tenes que hacer es PEGARTE LA PANTALLA DEL CELULAR A LA CARA Y ANDAR CON CARA DE NABO SIEMPRE para darte cuenta cuando sale el “2″ y poder hacer el bello y corto procedimiento de presionar el #, ves?, corto y simple la solución, como te amamos Claro!!, ah!, y mejor que hagas esto porque sino, todo ese tiempo que estuviste haciendo tu vida olvidandote de tu celular, puede que haya cambiado a “2″, y todo el mundo trata de llamarte, y vos ni ahi.-

Claro, porque es claro!.-

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