Mi queja es sobre el mal servicio de la porqueria del banco Bbva,donde uno para colocar SU dinero te piden hasta el color de ropa interior que usas y por
supuesto uno tiene que confiar en ellos.Resulta que yo deje mi cuenta sin movimiento y con un saldo en guaranies,jamas fueron capaces de enviarme una nota donde me avisasen que si no tenia movimiento tenia que cerrar, directamente vendieron mi cartera,bloquearon mi tarjeta de credito y siempre sin una
miserable nota, cuando llame a preguntar que pasaba,me tuvieron horas en el telefono , me pasaban de una persona a otra, hasta que despues de 4 horas me pusieron con un tal Caceres,yo reconosco estaba nerviosa, pero el señor es un mal educado, cuando le pregunte si porque no me enviaron una nota antes de vender, me respondio asi…NO PODEMOS ES QUE TENEMOS MUCHOS CLIENTES!!!!, se imaginan no pueden enviar notas porque no pueden menejar muchos clientes ,le dije yo entonces pongan una heladeria asi su capacidad les da,Por Dios…si no pueden o mejor dicho no tienen la capacidad para en viar unas simples notas , imaginense que CAPACIDAD tienen para menejar nuestro dinero…Yo trabajo con gente del exterior y estaba esperando nuevamente, poner en movimiento mi cuenta, ahora ni loca lo hago en esa PORQUERIA DE BANCO BBVA
BBVA basura de banco
Sab, Ene 3, 2009
Enero 16th, 2009 at 4:56 pm
Estoy totalmente de acuerdo, en la vida ‘te curtes’ y a mi me ha curtido la entidad BBVA, me explico:
– Recibos fantasmas de comisiones (???) te las devuelven sin darte explicaciones (raro ¿no?)
– Me engañaron con un seguro ligado al prestamo, la directora me perjuro (aunque en el contrato ponía que no delovian cantidades por amortizaciones anticipadas, me explico, pagué el seguro de toda la vida del prestamo (Gilipollas de mi…)) de que se devolvían las cantidades equivalente al tiempo que quitabas en las amortizaciones, ahora resulta de que eso no es posible…………..pagué casi 6000€ que iré perdiendo conforme vaya amortizando………….
– ¿Cuantas veces te llaman para que amplies tus tarjetas, seguro de vida, etc…….? QUE NOOOOOOOOOOOOOOOOOO, que NOOOOOOOOOO quiero ¿no se puede pedir que no te llamen más?
Sólo que sé, que siendo profe, llevo unos años recomendando a ´mis alumnos que no se les ocurra meter el dinero/prestamo/etc en el BBVA y parece que funciona, es lo que hay que hacer, decir lo que hacen y dar otras alternativas, por ejemplo en CAJAMAR las condiciones suelen ser bastantes más buenas y el trato (esto puede ser un poco personal) es mejor.
¿BBVA? No gracias !! debes dejarlos morir……..de clientes.
PEP.
Marzo 6th, 2009 at 6:40 am
Estimados señores BBVA:
Les escribo para reclamarles por el continuo maltrato comercial que vengo recibiendo de la oficina en la cual tengo mis productos. Es la oficina 6965 de Madrid.
En los meses de Diciembre de 2008 y Enero de 2009 por motivos personales estuve de viaje en Perú y se generó una situación de impago en mi cuenta. Ambos empleados de dicha oficina sabían perfectamente de la situación.
Debido a dichos impagos me fueron canceladas ambas tarjetas, de debito y de crédito. Situación que entiendo perfectamente.
Al llegar a España inmediatamente me puse al día en dichos impagos con la esperanza de solucionar lo antes posible a situación. Al llegar me dieron una nueva clave para la TARJETA DE DEBITO, me hicieron llamar varias veces a un numero 902 para que al final, al llegar a la oficina me dijeran que no me darían una nueva tarjeta de DEBITO. Asi mismo me informaron que no tendría acceso al manejo de mis cuentas por internet dado que no tenia tarjetas asociadas a la cuenta.
Ante lo absurdo de la situación opte por ir a otra agencia donde me confirmaron que no era lógico lo que me sucedía y me explicaron que con el DNI puedo acceder al manejo de la cuenta y que no es cierto que no pueda disponer de una TARJETA DE DEBITO. Al ir a reclamar a dicha oficina a regañadientes me dieron el acceso internet de las cuentas pero se negaron a darme la TARJETA DE DEBITO. Ante la pregunta de cómo podía acceder a mi dinero me dijeron que con el DNI en cualquier oficina.
El tema de la tarjeta de crédito es otro botón. Primero sin avisarme me redujeron el límite de crédito de 1200 a 600. NO me ha llegado ninguna comunicación al respecto. Ahora han decidido unilateralmente que el porcentaje de repago debe ser del 50% en vez del 10% anterior. También me entero cuando reviso mi estado de cuenta pero sin ninguna comunicación oficial por parte de MI BANCO.
Creo que eso en cualquier parte del mundo eso se llama MALTRATO COMERCIAL. Si no he cortado toda relación con su institución es porque tengo un crédito con ustedes y NO PUEDO. Pero les aseguro que es lo último que verán de mi. Me imagino que esto servirá para que me envíen una carta de recepción, si eso de disculpa, pero todo seguirá igual. Esa gente seguirá en la oficina maltratando clientes a su antojo. Por lo menos escribir esta carta me ha servido de terapia.
Saludos y sigan lucrándose de los indefensos clientes.
Atentamente,
Bruno Mendoza
Mayo 13th, 2009 at 9:03 am
Hola os escribo por que estoy harta del mal trato que recibo de la oficina bbva de villareal,avenida francisco tarrega , os explico da la casualidad que siempre que voy me encuentro con este hombre super desagradable que me trata fatal, resulta que voy a pagar unos recibos de mi pareja, que el es ,el que es cliente y yo no, pero hoy he ido para pagar el recibo del impuesto de coche de mi pareja y primero lo he probado por el cajero, cosa que mi pareja ya me dijo que el lo habia probado pero no iba y yo hoy lo he vuelto a comprobar y nada, entonces despues de estar 45 minutos esperando porque este hombre es muy lento me ha tocado a mi, con la sorpresa bueno sorpresa no porque siempre contesta este hombre de malas maneras,y me dice, que? digo nada vengo a pagar lo del coche y me dice, pero porque vienes aqui (con un tono alto), no tienes el cajero y yo le he dicho que en el cajero no iba y me ha dicho que como no iba a ir, tienes muchas mas sucursales para ir a pagar esto, como caja rural, bancaja etc…esta no es la unica para pagar esto (vuelvo a repetir con un tono alto)y yo le he dicho que no entendia como me estaba diciendo eso y hablandome asi, porque yo voy a pagarlo donde a mi me de la gana, bueno que una compañera le ha dicho que como igual me lo hacer que se callara y que me lo hiciera sin hablar de esas formas y me he ido con un sofoco que he llamado al telefono de atencion al cliente para poner una queja y me han dicho que como no soy cliente y mi pareja si ,me tiene que dar permiso el y esta tarde volvere a llamar con el permiso de mi pareja porque ya estoy harta del trato de este hombre, gracias por lo menos me he desahogado.
Junio 6th, 2009 at 12:47 pm
Hola,
Escribo aquí como lo hare en todos los sitios de internet que pueda y hasta que me canse, el BBVA me ha avergonzado y humillado. El BBVA no ha cumplido con un compromiso publicitario conmigo y después de no atenderme en la oficina donde esta mi cuenta y de no contestarme a una reclamación vía email, pasados ya 9 días estoy contento porque yo no necesito nada de ellos agraciadamente pero ellos si se las van a ver conmigo,por no cumplir con su compromiso, por la mala atención que he tenido,por tener en mi poder un documento sellado y firmado por el apoderado de mi sucursal con un error que no deberían tener bancos de esa categoría. Amig@s os prometo que me he equivocado confiando en el BBVA.
Agosto 14th, 2009 at 8:43 am
Soy cliente de la BBVA desde octubre del 2009. En enero del 2010 empezaron las complicaciones. Me di cuenta de que se estaban domiciliadas en mi cuenta facturas de Vodafone. El problema es que no tengo cuenta telefónica con Vodafone. Cuando me presente a mi sucursal, enseguida reconocieron que era un error del banco debido a un problema en su base de datos y me devolvieron el dinero.
Al mes siguiente, bloquearon otra transferencia mensual a Vodafone.
Un mes después mi sucursal cerró, y mudaron mi cuenta a otra sucursal lejos de mi oficina y casa. Comprobando mi cuenta en BBVA.net, me di cuenta que en mayo la situación volvía a ocurrir. Esta vez se domiciliaban en mi cuenta facturas de Movistar Telefónica, tampoco tengo cuenta de Telefónica. Acudí a mi nueva sucursal para resolver el asunto ya que no se puede hacer nada por teléfono.
Es entonces que las complicaciones se convirtieron en pesadilla. Me acusaron de ser cómplice de fraude, convencidos de que había dado mi número de cuenta a un tercero. Me dijeron que era imposible que fuese error del banco, que debería hacer una denuncia a la policía y quejarme a Telefónica. No tenía sentido, ¿quién haría una fraude de 40 euros mensuales en su propia cuenta cuando tengo toda mi nomina y ahorros en esta misma cuenta? Me trataron como a un criminal. Haciendo alusiones racista del tipo “..no sé cómo funciona en tu país pero desde Europa hasta China las cosas son así…”. Me quede sin palabra, ¿cómo se puede tratar a un cliente así?
Fui a la policía e hice una denuncia, pasé horas al teléfono con el servicio a la clientela de Movistar, al final pude hablar con un supervisor que consiguió entender mi situación y me ayudo en comprobar que el cliente cuyo teléfono móvil estaba domiciliado en mi cuenta bancaria no tenía mi número de cuenta asignado a su servicio. Por lo cual solo podía ser un error de la base de dato del banco, y que aquel cliente de Movistar/ Vodafone tampoco era cómplice de una fraude, sino otra víctima de la BBVA. Ahora me siento culpable de haberle denunciado a la policía.
Para resumir mi pesadilla, al final la BBVA reconoció su error pero tampoco me devolvieron el dinero ya que sus técnicos estaban de vacaciones. Es solamente tras mi quinta visita al banco, cuando pedí una hoja de reclamación, que la directora de la sucursal me devolvió los pagos de mayo, junio y julio enseguida.
Ya me había quedado tranquilo, se habían disculpados, habían reconocido su error, y me habían devuelto el dinero, eso sí con 4 meses de retraso. Pero me daba igual, lo que me importaba era olvidar esta pesadilla y parar de perder tiempo con eso.
Ahora me acabo de enterar de que ha vuelto a ocurrir en agosto, 45.24€ pagados a Telefónica. Estoy cansado de luchar, es injusto, no quiero hacer ruido ni perder más tiempo con este asunto. Acabo perdiendo medio día laboral cada vez que voy al banco. ¿Quién me va a devolver estas horas perdidas? Obviamente cambiaré de banco en cuanto podré pero estoy esperando unas transferencias del trabajo y me viene fatal cambiar ahora porque tengo la nomina y el alquiler asociados a esta cuenta y necesito tiempo para coordinar el cambio.
Lo más preocupante de todo esto es que se trata de un error grave del sistema informático. A mí solo me sacan unos 50€ mensuales, pero a otro serán miles. La base de datos de la BBVA es insegura, y llevan casi 9 meses informados del problema y aún no han encontrado la causa ni saben corregirla. Además el cliente cuyos recibos están asociados en mi cuenta estará fichado por Vodafone y Movistar en las cuentas morosas además de tener una denuncia policial en su nombre.
Necesito ayuda con este asunto. Mi abogado solo volverá de vacaciones en septiembre, y mientras tanto estoy perdiendo sueño con esta pesadilla. ¿Alguien me puede ayudar?
Sinceramente,
un canadiense desesperado en Madrid,
Gab
Septiembre 21st, 2009 at 10:11 am
Para gaby :
Este tipo de recibos tienen unos 20 dias para ser devueltos , sin mas escusas que el pedirlo , incluso si fueran tuyos de verdad . Revisa tu cuenta cada semana y devulevelos sin mas.
Deacuerdo en que el BBVA es una verdadera mierda.
Octubre 15th, 2009 at 12:48 pm
Tengo una hipoteca en BBVA, ya casi finalizada,me contrataron un Seguro hogar, con dicha entidad, cuando se formalizó hace 15 años.
Ahora, un familiar directo, que se quedó sin trabajo, encuentra empleo en
una aseguradora y decido cambiar el seguro a dicha entidad.
Se siguen todos los trámites, para gestionar la baja, se envia una carta
solicitandola, con 2 meses de antelacion, se entrega una copia del nuevo seguro, con la clausula que indica que hay una hipoteca con dicho banco.
A pesar de todo, 3 semanas antes recibo una carta anunciandome que me lo van a pasar al cobro, voy a la oficina, hablo con el director, que me da de baja (dice) y le pido un papel sellado, para justificarlo.
Llega el día, y como era de esperar, me pasan al cobro los 345 euros , intento devolver el recibo y….sorpresa!!! puedo devolver cualquier recibo excepto este.
Contacto con atención al cliente de seguros BBVA, y me comunican que me tienen que llamar del departamento de bajas y que de momento estan valorando si aceptan o no dicha baja. Me dirijo a la oficina cercana y dicen que en una semana aproximadamente me reintegraran el importe pagado.
Pasan 10 días y continuamos igual.
Al final tengo que ir a la oficina, montar un número allí y por fín me abonan el importe del seguro.
Siento rabia e impotencia……..
Noviembre 14th, 2009 at 2:06 pm
Este banco es una verdadera verguenza, te tratan mal, no cumplen con lo que prometen, etc.
Tengo una empresa y resulta ser que cuando solicitamos la apertura de una cuenta el agente del banco nos habia prometido varias cosas, una de las cosas que nos prometieron fue darnos una tarjeta de debito para disponer del dinero de nuestra empresa.
Entonces lo que hicimos fue optar por este banco y depositamos nuestro capital en una cuenta de ahorro. Pero para nuestro sorpresa luego de haber depositado nuestro dinero y haber terminado con los tramites, solicitamos la tarjeta de debito que nos habian prometido y una agente del banco nos dice de forma muy cruel que no nos van a dar la tarjeta de debito, que solo pueden dar tarjeta de credito.
Luego trato de hablar con el agente con el que habiamos solicitado la cuenta para preguntarle que paso con el tema de la tarjeta de debito que nos habia prometido y no le podemos encontrar por ningun lugar, es totalmente decepcionante la atencion de este banco y es una falta de respeto y profesionalismo en su maxima expresion.
Muy bien que para depositar dinero y para ser cliente de ellos te bajan los cielos y las estrellas pero una vez que caiste en esa trampa se hacen de los irresponsables y mentirosos, todas las promesas que te hicieron las tienes que dar por incumplidas porque no te dan nada lo que prometen.
El BBVA es el peor banco con el que me toco tratar, ni bien tenga el tiempo y la oportunidad voy a pasarme al HSBC que parece un banco mas decente y profesional.
Noviembre 28th, 2009 at 2:01 am
Hola!
Apresiados TH he leido sus quejas y molestias y saben? la mayoria de ustedes tienen razon en molestarse, por cargos que muchas veces la base de datos llegan a cruzar, pero saben? mas culpa tienen ustedes xq como voy a reer que tienen cuentas y que por el hecho que dejan 1 peso en la cta creen que se les va a espetar y no se les va a cbrar, porfavor señores BBVA no es un colchon el cual lo pueden ir a recoger y guardar sin comision, ahora si les bajan el liite de credito es xq son malos pagadores sin mas ni menos, BBVA no esta loco y la gente que trabaja con el esta tan perfectamente cuerda y entiene a situaciones de cada TH pero señores no estamos jugando si se comprometen y no cumpln como quieren que BBVA se cumplido, ahora se molestan xq les domicilian sus ctas, pues claaaroooo, porque BBVA les dio
dinero y bien fregones ya no quieren pagar y BBVA tiene que ver la manera de cobrar su dinero, es logico no? ahora TH lean por amor de dios sus contratos y entiendan que BBVA nunca hace retiros sin que ustedes clientes lo autorizen, ahora las comisiones he intereses, NO SON FANTASMAS ustedes los originan al NO PAGAR, y si se les bonifica es xq solo en algunas ctas aplica,entiendan politicas son politicas,como personas entendemos la molestia , pero como empresa ustedes son deudores y nos interesa recuperar nuestro dinero.
espero reflexionen y comprendan si BBVA aun sigue en pie es que CONDUCEF siempre le ha dado la razon a BBVA , SOY SUPERVISORA DE PRESTAMOS Y TDC DE FINANZIA Y BANCARIAS Y CREANME CADA TH QUE SE MANDA A CONDUCEF TERMINA POR PAGAR SU DEUDA.
Diciembre 3rd, 2009 at 6:14 am
Hola a todos, esta claro que el servicio y a tención de BBVA sobre le cliente de a pie es “pésimo”, por no decir una pm. (segundo banco de españa?), viendo que españa tiene fama en otros paises de ladrones—
Al tema, el día 27/08/2009 me dispso a retirar en efectivo 60€, el cajeor me indico q multiplo de 5, por saque 50€, sorpresa me ha dado un billete de 20€ por una de 50€, he puesto 2 reclaamciones al BBVA, una en mi oficina de Parla, me he quedado son mis 30€ y encima han pasado de mi. Voy a proceder abrir una reclamcion al consumidor.
2º Caso, este mes no me han pasado el recibo de mi prestamo personal, 300€. increible y no saben que pasa…. he llamado 2 veces atencion al cleinte y no saben nada, llevo llamando a mi oficina 4 días y nadie coje el telefono….
He sido trabajador del BBVA, Informático, ¿como tengas un problema las has cagado?.
Un saludo
Diciembre 3rd, 2009 at 4:46 pm
Pues yo también me quejo de este banco BBVA fijense que saco un prestamo y me dan una tarjeta de crédito que yo no he solicitado. El prestamo lo pago puntual (con mi cta de ahorro en ese banco) así que no me vengan con que soy mala pagadora etc etc… el detalle es que llamo para que me cancelen la tarjeta de crédito esa y la chica que me contesta me dice que porque la voy a cancelar si siempre es bueno tener una tarjeta de crédito y cuanta cosa más se le ocurre a lo que respondo que no me interesa y que no quiero ninguna tarjeta y que la cancele porque no necesito esa tarjeta. La tipa esa me contesta de mala manera y me dice que ya ha solicitado que la cancelen y que me acerque a la oficina para confirmar ello. Y así lo haré porque de ese banco ya no me creo nada, ya me hicieron otra y esta no se la tolero.
Para evitar estas tonterías me voy a otro banco, claro aclarando que si pago y así que no me vengan con ese floro ridículo.. el BBVA es un mal banco y punto.
Diciembre 19th, 2009 at 8:01 am
Yo tengo cuenta en el bbva desde antes de la fusion. Todo iba bien asta hace 1 año y medio que tuve que dejar la empresa por no pagarme. Desde ahí, pase a ser un cliente dudoso según ellos. Tengo varios prestamos y debo +- 20000€ al banco,+- pago unos 700€ cada mes.El problema es que ahora cobro cada mes entre el día 7 y 10.Que pasa todo mis cobros menos el alquiler del piso me pasa a principio de mes. Intente negociar con el banco para que me aguantara los cobros asta el 10 (Solo unos 600€).No lo quieren hacer dicen que pago demasiado y lo único que me ofrecen es oto préstamo pagando menos para poder seguir adelante.
Yo he dicho que no, quiero deshacerme de eses prestamos cuanto antes y no prolongarlo mas tiempo..
La solución de ellos es venderme otro préstamo pagar mas..Me venden dinero….que listos
Pues eso entonces mi cuenta siempre esta en descubierto a principio de mes asta el día 10 y esta gente del BBVA se aprovechan cobrándome unas comisiones que flipas…en 6 meses calculo unos 400€,Sin contar los mantenimiento de cuenta y el tiempo que pierdo y las molestias.
Este mes me pasaron 214€ así por la cara..(COMISIONES Y INTERESES)vaya…
GRACIAS BBVA POR SU COLABORACIÓN, PERO SI SEGUIMOS ADELANTE NO SERA GRACIAS A USTEDES..
Enero 4th, 2010 at 2:40 pm
Bueno hijos espero que no os den el número 902 equivocado y me salgan aqui ustedes cabreados colapasando la centralita de mi modesta “ONG” la verdad es que estoy hasta los “H____S” tanto del banco azul como del rojo, gracias.
Enero 7th, 2010 at 5:53 pm
Mi denuncia es al BBVA:EL 30 DE NOVIEMBRE DEL 2009,CANCELE MIS TARJETAS DE DICHO BANCO,PERO PARA ELLO TUVE QUE ABONAR UN SALDO DE DEUDA PENDIENTE;ME PIDIERON LAS TARJETAS LA CORTARON Y ME DIERON UN RECIBO POR EL PAGO REALIZADO.DESPUES DE 15 DIAS ME HACEN LLEGAR UN PRIMER AVISO DE FALTA DE PAGO DE TARJETA,LO QUE ES TOTALMENTE FALSO YA QUE EN SU MOMENTO LO PAGUE.
Y DESDE ESE MOMENTO VA MI TORTURA ME LLAMAN POR TLF,CONSTANTEMENTE…HE IDO A LA OFICINA DONDE PAGUE LA DEUDA,SOLICITE UNA HOJA DE RECLAMACION,PUSE LA DENUNCIA RESPECTIVA Y A LA FECHA NO ME SOLUCIONAN NADA.LAS LLAMADAS POR TLF CONTINUAN Y YA NO SE A QUIEN ACUDIR…SOLO ESPERO UNA AYUDA LEGAL PORQUE YA ME ESTA OCASIONANDO GASTOS DE LLAMADA AL TLF 902875716 SERV. DE COBRO AL USUARIO BBVA BARCELONA 07 ENERO DEL 2010
Enero 12th, 2010 at 11:15 am
El BBVA es el peor banco en este pais, el peor personal inutiles increibles, sobretodo los de la sucursal de sanfranciso el grande de madrid, tontos del culo que no saben hacer banca ni usar un ordenador, en especial su directora que es una gorda borracha.
Enero 12th, 2010 at 11:17 am
El BBVA es el peor banco en este pais, el peor personal inutiles increibles, sobretodo los de la sucursal de sanfranciso el grande de madrid, tontos del culo que no saben hacer banca ni usar un ordenador, en especial su directora que es una gorda borracha. sacad vuestro dinero de ese mal banco…corred la voz.
Enero 29th, 2010 at 12:14 pm
El jefe de mi sucursal del BBVA es un CABRÓN, el dueño de antes me permitia pagar mis recibos, pero ahora EL TELEFONO, Y EL COCHE devuelven los recibos porque EL JEFE DE AHORA, DESPUES DE HABER HABLADO yo con el EN UNA REUNIÓN, NO PAGA LOS RECIBOS. Y lo ultimo, es que ALGUIEN A COMPRADO 2 COSAS POR VALOR DE 3 CIFRAS EN EUROS CON MI CUENTA Y ESO ES ROBO. pero lo ¡MAS CURIOSO ES QUE ESTO A PASADO EN UNA PEQUEÑA CANTIDAD, ES COMO SI ALGUIEN SE ESTÉ APROVECHANDO DE MI CUENTA POQUITO A POCO, PARA QUE NADIE SE ENTERE, PERO POCO A POCO ME ESTÁN ROBANDO!. ¿¿¿¿¿SERÁ ALGUIEN DESDE EL MISMO BANCO?????? ¿¿¿TAN DESESPERADO ESTÁ EL BANCO COMO PARA COMETER PEQUEÑOS FRAUDES PARA SALVARSE EL PELLEJO???
Enero 31st, 2010 at 5:23 pm
Yo estoy con problemas con el BBVA desde hace ya tiempo. Recuerdan la sucursal que se encontraba frente al shopping Villa Morra, sobre la Avda. Mcal Lopez?. Bueno, yo siempre iba a hacer depósitos ahi. Hasta q un dia voy y NO HAY NADA. Cerraron esa sucursal y, según su explicación, lo publicaron en varios medios de comunicación. Yo pregunto: era dificil enviar mails contando eso? Para que carajos piden tus datos de contacto al convertirte en cliente?.
Tuve luego varios problemas con su servicio de atención al cliente: no atienden nunca, te pasan de un lugar a otro SIN AVISAR, te cortan en la cara, etc.
Intenten utilizar su formulario de contacto web… o enviar un mail a info@bbva.com.py. Errorazo. Y el error tira datos del servidor… que buena seguridad, no?. Dicho error ya denuncié hace meses, y sigue ahí.
Hace poco, cambiaron su WebBanking. Mi password era de unos 15 caracteres o más (que ya me lo habían pedido cambiar un tiempito atrás por uno que solo contenga números y así lo hice). Ahora el “textfield” donde introducís tu password solo admite 10 caracteres. Y no es que avisen en ningún lugar, te das cuenta porque “no entran” más que 10. Llamé y me atendió un señor llamado Jorge Escalante. Me reseteó el password y tuve que ingresar al sitio porque una vez reseteado, tenés que ingresar uno nuevo (logicamente). Para mi sorpresa (?) tampoco ahí comentaba nada del límite de caracteres para el password. PODIA haber introducido nuevamente más de 10 caracteres (el textfield lo permite) e iba a volver con el mismo problema. En fin, el señor éste me pidió si podía pasar por el banco a firmar un papel por el tema del reseteo de password. Observación: ELLOS deberían hacerte llegar esos papeles! Es SU problema!!. Bueno, un dia que fui a hacer un depósito pedí hablar con el para la firma de los papeles en recepción. Me dijo q suba al 6to piso junto a el. Observación 2: YO subirme al 6to piso, preguntar por el, buscarlo…. cuando q yo ni siquiera debia IR a firmar nada porque es error de ELLOS?. Le pregunté si podía acercarmelos, porque 1) no es mi problema, puedo irme sin firmar y 2) estoy apurado. De mala gana me dijo que espere y lo esperé… como 15 minutos. Al volver, piensan que el señor éste, Jorge Escalante me saludó o algo así?. Lo unico que me dijo fue “Firme aqui”… MAL. Enojadísimo. Y se fue. Si no le gusta su trabajo señor Jorge Escalante, renuncie y dediquese a otra cosa… yo soy CLIENTE, usted COME gracias a que existimos nosotros, los clientes. Aprendase eso… malagradecido de cuarta.
BBVA es un banco de MIERDA. La atención al cliente NO EXISTE (decir que es pesima es decir ya algo). Sus sistemas informaticos son de lo ultimo, no existe un control de calidad minimo… Se creen los dioses del olimpo y que nosotros, clientes, les debemos pleitesia. Así quieren competir?.
Tengo VERGUENZA de tener cuenta en ese banco. Apenas pueda me paso a uno SERIO como Interbanco (tengo muchos conocidos con cuentas ahi y hablan maravillas de la atención y servicio).
Por favor, no tengan NADA con el BBVA, se van a arrepentir si lo hacen, en serio.