Desde hace un mes que vengo quejandome y quejandome del servicio que me presta la empresa Claro con su internet 3G, tengo un modem Sony Ericcson PC-300 con un plan de 256 Kbps ILIMITADO, ya que me salieron con el chiste de que una vez que uso todos mis 3 giga de consumo me baja la velocidad, cosa que ya refuté con el contrato y una hoja de promoción que por suerte retité del local cuando eso de CTI, que decía claramente que existían planes que si tenían limite de transferencia de datos, pero el que yo contrate no lo tenía asi que con eso les calle por ese lado.
Cuando contrate el servicio allá por noviembre del año pasado no tuve problemas, a mas de una intermitencia de manera casual, pero eso pasaba de manera muy poco frecuente, la velocidad que tenía a veces incluso bordaba los 400kbps, pero luego del primer trimestre de este año esa velocidad se vio reducida a menos de la mitad de lo que había contratado, luego de innumerables llamadas y quejas a los centros de atención al cliente eso se solucionó de nuevo, hasta que desde el mes pasado no puedo volver a bajar ni alzar ningún archivo que supere los 50 megas porque la señal es tan intemitente que en menos de una hora se corta una o mas veces.
Ya llamé a atencion al cliente cientos de veces, tanto es así que conozco de voz y ellos a mi en el departamento de internet de la empresa, vieron por todos los lados posibles dentro de su alcance para tratar de solucionar los problemas, luego de eso tuve que llevar mi modem a su departamento tecnico, lo vieron y me dijeron que no habia problemas.
Me entregaron mi modem y un papel donde decía que su servicio técnico no detecto ninguna falla en la velocidad ni en la intermitencia de la señal en todo un fin de semana, ya no quiero discutir con ellos, no tengo ganas, ahora eso si… me propuse a hacer algo.
Mi idea es juntar a la mayor cantidad posible de usuarios de Claro 3G que tengan estos problemas similares a los mios como ya lo leí en algunos foros y llevar esa carpeta con datos de usuarios y los problemas que “para ellos no existen” a algún gerente técnico o representante de la empresa en cuestión, pedir una solucion o sino recurrir a otros estamentos para que recibamos el servicio por el que pagamos, sin excusas ni explicaciones baratas como reinicia tu maquina…
Espero que aquellos que desean enviar su queja de manera colectiva a los directivos, personalmente me comprometo a juntar los datos, y lo que sea necesario y llevar eso a donde corresponda para que nos brinden un mejor servicio.
Julio 30th, 2008 at 11:37 am
No tengo problemas de velocidad (uso mas o menos ~1GB diaron con p2p) .. eso si.. en luque sale como la mierda… deberias probar con linux, y el driver de vodafone.. funciona bastante bien…
Tambien se suele desconectar frecuentemente
Julio 30th, 2008 at 11:50 pm
Man, en serio. Si podes acercate a la gente de defensa del consumidor y contales esto. Para probar por lo menos… escuche buenas cosas de ellos.
Agosto 9th, 2008 at 12:42 pm
Para el área encargada !!
Estamos todos locos….
Como se le ocurre a un empresa de telefonía hacer atender todas las llamadas del *111 a Argentinos? si todas las Llamadas que hacemos al *111 son derivadas las llamadas a la Argentina y son atendido por el callcenter de Claro argentina .
Lo peor de todo que o como hacen con las personas del interior que no hablan el Español? simplemente … Cortan las llamadas. Hagan las pruebas y verán que estos Kurepas de mierda cortan las llamadas al no saber hablar ni mucho menos entender el Guaraní .-
Encima las líneas prepagas( líneas a tarjeta ) atiende KUREPAS, en vez de dar trabajo a jóvenes..
Claro … Claro no les importa .. por que son simple prepagas , pero gracias a eso tienen cliente ya que es el 70% de clientes que tiene ..
Agosto 11th, 2008 at 10:55 am
Hola, yo hace 10 dias tengo el servicio y es MALISIMO. Estoy por ir a defensa del consumidor, la velocidad promedio que tengo es 5kbps PODES CREER!?”!?!?!??!?! Apenas puedo chatear o abrir páginas, y ni pensar en bajar programas o musica. Si me va bien después les cuento. Suerte
Septiembre 2nd, 2008 at 6:32 pm
Hola, soy usuario del servicio 3G de Claro (una verdadera ESTAFA!!!), sinceramente es una falta de respeto y un abuso lo que hacen con los clientes. Te venden un servicio que termina siendo totalmente obsoleto, se supone que la conexion tiene que ser de 1000 kbps y la verdadera velocidad a la que se conecta no supera los 28kb. Encima me comunico a atención al cliente de Claro 3G (0881234683) para solicitar la baja del servicio, me tuvieron 60 minutos al tubo para terminar diciéndome que tenia que pagar 740 pesos mas 220 pesos por no respetar la permanencia minima establecida por contrato. Una verdadera ESTAFA!!! Que derecho tienen ellos de exigirnos la permanencia minima establecida por contrato cuando ellos incumplen con lo mas esencial que es brindar el servicio como corresponde? Son unos verdaderos ESTAFADORES! Asi cualquiera hace plata, TRUCHOS!!!
Septiembre 2nd, 2008 at 7:13 pm
Por favor, denunciemos el mal servicio de Claro 3G ante Defensa del Consumidor. Si no lo hacemos nosotros que somos los que estamos directamente afectados, quien mas lo va a hacer???
Octubre 1st, 2008 at 12:28 pm
La verdad me siento muy identificado con esta persona,yop me compre el modem hace cuatro meses,apenas lo compre estube diez dias sin servicio por un error en sus sistemas,nunca recibi una bonificacion,el aparato funciona muy mal en wcdma engancha muy mal,tengo que apretar varias veces la tecla enter,en hdp funciona pero es muy intermitente,no me deja hacer descargas de 10 mb por que ya se cierra el mobil partner,la verdad una gran estafa,alguno que me cuente por favor si tuvo la solucion al problema?,por favor que pasara si les escribo una carta con copia al correo contandoles m i problema?por que tengto muchos reclamos y siempre me dicen el proximo mes habilitamos mas antenas,vivo en un zona 32g.no es el modem,no es la linea,entonces son las antenas que esta re saturadas,el encargado del centro de atencion al cliente de catamarca me trato de mentiroso y desubicadamente mal,diciendome que tienen tecnicos que andan en mi zona con portatiles y modem,estare pagando 119 pesos es un robo,por que tenes limitaciones a descaregas,no es seguro,se te lo esta cayendo constantemente,me estoy metiendo en probvlemas si escribo una carta por medio del correo asi quede constancia de mis reclamos?????UN ABOGADO PUEDE INTERVENIR?? O SI O SI TIENE QUE SER POR DEFENSA AL CONSUMIDOR?,CREO QUE SI TE VENDEN DICIENDOTE DOS MEGAS COMPARTIDAS,SE ME HACE QUE ES UNA COMPLETA ESTAFA NAVEGAR A MENOS DE 250 KB,ES MUCHA LA DIFERENCIA,EL ROBO,POR FAVOR MI CORREO ES CRISTIANPEREYRA25@HOTMAIL.COM EL QUE HAYA TENIDO UNA SOLUCION AL PROBLEMA POR FAVOR QUE SE COMUNIQUE ENVIANDO UN EMAIL Y MI CUENTA.
DESDE YA AGREDESIDO.
SALUDOS COORDIALES
CRISTIAN
CATAMARCA-ARGENTINA
Octubre 12th, 2008 at 11:46 am
Gente, buenos días!!
Soy un usuario afectado como el resto de ustedes, entiendo que la empresa claro ex cti nos está estafando y nos mantiene cautivos exigiéndonos pagos por servicios que nos ofrecen y no cumplen con las expectativas.
Hablo de la generación 3G Internet móvil estés donde estés, (una gran mentira) No dudo quien esté muy cerca de una repetidora su señal llegue a ser buena, Pero quienes nos venden el servicio y principalmente a novatos como yo, son engañados, ofreciéndoles hasta 2mgb. No existen promotores honestos y con gran experiencia que representen bien a la Empresa Claro.
La política es vender y una vez firmado el contrato, ya estas cautivo de la empresa y es casi imposible salir, la única manera es cumplir hasta terminar el contrato. Mientras tanto pagas por un servicio que no existe.
Es una pena pero uno se siente estafado y con pocas posibilidades de zafar.
El servicio técnico de operadores de Internet, es mas que deficiente, jamás te solucionan nada, y cuando explicas al sector de bajas que estas pagando por un servicio que no te están brindando, lo único que te dicen es que primero debes pagar lo que resta del contrato para poder cancelar la cuenta. Algo absurdo, como pagar por un servicio de cable de TV y no tener señal. Yo ya me canse de generar casos donde te dan numeritos largos y que tienes que llamar en 6 días, luego te piden disculpas dándote otro numerito nuevo de caso para la semana siguiente, y uno no obtiene jamás soluciones , solo acumula bronca y malestar. DNI 16296781 tel 02914571323 (kalycr_50@yahoo.com.ar
Octubre 22nd, 2008 at 8:29 am
Estuve leyendo atentamente todos sus reclamos…
y tengo la exacta de que esta sucediendo…
El tema es asi:
VELOCIDAD
Obviamente al comenzar todo un servicio de Internet (3G) la velocidad es alta debido a la poca cantidad de usuarios que utilizan el servicio. Como sabran la banda se comparte con todos los usuarios. Eso incluye que el ancho de banda se comparte en la celda o sea zona de cobertura.
Para tener velocidad 3G tenes que estar dentro de la zona de cobertura 3G:
Asunción
Fdo de la Mora
Luque (Aeropuerto)
San Lorenzo
Lambaré
Minga Guazú
Pdte Franco
Ciudad del Este
De lo contrario utilizaras velocidad EDGE o GPRS (dependiendo de la cantidad de la señal GSM)
Acuerdense es velocidad hasta 256 o 512 Kbps. Normalmente la velocidad de descarga suele ser 70 hasta 100 o mas inclusive Kbps. Yo lo vi y comprobé en Asunción.
Acuerdense que lamentablemente dependemos de la ROBATEL (CONATEL) para poder tener una velocidad verdaderamente ilimitada y buena calidad del servicio.
INTERRUPCIONES
Esto si. Es un inconveniente del servicio en si. Que ya se esta tratando intensamente. Se espera una pronta solución.
OBSERVACIONES
El call center y la mayoria de los servicios incluido el tecnico, soporte inclusive comercial se esta manejando desde la Argentina (Uruguay esta en lo mismo y proximamente Bolivia tb). Como todos sabrán la tecnología APN facilita enormemente esto. Pero… Acarreea inconvenientes con el tema de los idiomas pero los inconvenientes de servicio se resuelven mas rapida y fácilmente.
Esta centralización de servicio es decisión de los directivos y evidentemente afectara a toda la zona. Es algo que estan improvisando y obviamente trea algunas trabas como todo nuevo emprendimiento. Pero ya esta trayendo buenos resultados (en argentina Claro ya es Nro 1, desplazando a Vomistar y Presonal). Pero, aca tendria buenos resultados a futuro.
Acuerdense de que claro es la unica compañia que mejora los precios inclusive de sus planes. El 3G antes era 179.000 bajo a 145.000 inclusive para los clientes que pagaban el primer monto. Siempre mejorará los precios de la compretencia, ejemplo claro son los planes corporativos que regalan exclentes teléfonos y costos bajísimos.
Poco a poco tambien pisará muy fuerte en nuestro país. Debido al gran respaldo que obtiene del gran grupo America Movil (Nro. 1 como empresa de telecomunicaciones en el mundo, y nro 4 como empresa mundial)
Salu2…
Octubre 23rd, 2008 at 6:45 am
@Mmichael, coincido en muchas cosas contigo aunque tu comentario está lleno de fanatismo y ojo con eso, que el fanatismo ES malo, pero bueno al punto … yo soy usuario de Claro y tengo 3 lineas y una de ellas es plan full, todos a mi nombre y los 3 con planes, el plan full no solo es full sino que es con un iphone 3g por lo que estoy sujeto a pago por debito automatico, lo cual es (creo yo) ser un flor de cliente en lo personal … y digo esto para que sepan que si tengo idea de lo que voy a decir …
@Mmichael tiene razon cuando dice que Claro es la compañia con los costos mas bajos en sus servicios, con planes muy interesantes, que fue el primero en traer 3G y el unico con un flor de dispositivo movil como el iPhone 3G y futuramente el G1, el unico que ofrece terminales a muy pero muy bajos costos, interconexion con Uruguay y Argentina con costos locales!, un roaming sin necesidad de previa activacion, es cierto, si, es cierto muchas cosas, el unico quien te cobra 3 min de llamadas de claro a claro y el resto es gratis, el unico con quien puedo tener 5 numeros de claro para llamar y mensajear gratis durante 18 o 12 meses, el unico que te dobla el credito que se te acredite (tengo mas de 800mil de saldo asi en seco gracias a esto), y muchas otras ventajas mas peeero, seamos sinceros y realistas … Claro NUNCA va a llegar a ser numero uno, y la razon es la siguiente: LA CALIDAD EN SU ATENCIÓN Y SUS SERVICIOS.-
Claro se maneja como una despensa (como dijo un amigo mio), son desorganizados y todo es un quilombo interno y se nota, se ve y se siente .. que tengan centralizado su servicio de 3G me parece bien, pero hay tantas cosas que desde alla no tienen ni idea, nada .. y ahora resulta que centralizaron todo alla, llamo al *111 y me atiende un “cordobé” y le pido para pagar mi linea pasandole mi numero de tarjeta (ya lo habia hecho aca eso), y resulta que en seco no tiene informacion sobre la existencia de un pago mediante “Bancard” WTF, le pregunto si puedo pagar desde la Web de Interbanco y me dice que tampoco podia facilitarme esa informacion!, y claro ellos no tienen idea de muchas cosas … el tema es que el cliente queda insatisfechos, aqui una lista de lo que nunca obtuve solución:
- No puedo llamar a linea baja con 7 digitos (6189000, 6171000, etc) “Esta en Ing.”
- No puedieron activarme el servicio de “Desvio de todas las llamadas de voz” “Esta en Ing.”
- El 3G va y viene, lo cual esta bien es una tecnologia nueva se perdona, pero entonces no vendan tan costosamente como si fuera el ultimo servicio mas estable y optimo de Claro
- Jamas bajaron el costo de mi 3G para mi iPhone, siguen facturandome 179mil
Y solo yo con 4 problemas sin solucionar?, es muy tedioso la necesidad de usar tu claro y tener uno de estos problemas, por lo que la CALIDAD de sus SERVICIOS que anteriormente deciamos que son los mas bajos en costos, NO EXISTE, y la CALIDAD en ATENCION al cliente, es lamentable, es feo, es penoso realmente, y estos Argentinos ademas se enojan!, juro por dios que ahora grabo mis llamadas cuando hablo a Claro, porque estoy esperando mis soluciones, y la Defensa al Consumidor me espera con hambre .. un dia no voy aguantar mas … hasta VOX, tiene mejor estabilidad y calidad en sus -pocos- servicios y una excelente atencion, al igual que Tigo, y ni que decir Personal.-
Se estan olvidando de la gente, y de algo muy importante: CALIDAD antes que CANTIDAD.-
Octubre 28th, 2008 at 9:12 pm
Hola a todos, bueno yo desde Uruguay me sumo a los reclamos de todos ustedes, realmente el servicio de internet movil 3g de claro es una porqueria es una total estafa, el servicio de atencion al cliente es desastrozo, ya tengo quejas y quejas y mas quejas, soluciones hasta el momento cero y creo que por mucho tiempo seguira siendo asi. El servicio aca tambien lo centralizaron en Cordoba Argentina y mucho mas de los operadores de atencion al cliente cuando se les llama piden que se les vuelva a llamar porque no tienen habilitado el sistema de uruguay. Los otros dias llame para hacer un reclamo tecnico del modem de 3g y el operador de claro me dijo “Aguardeme por favor que tengo un problema TECNICO” yo me dije entonces llame al lugar correcto porque para problemas tecnicos el lugar de encuentro es Claro. el Slogan de Claro dice “es simple, es claro” pero para el servicio de 3g el slogan es “es complicado, es claro”. No cumplen en brindar el servicio y exigen que se les cumpla el contrato pagando las facturas en tiempo y forma en caso contrario te cortan el servicio, si queres de dar la baja te ponen problemas y mas problemas que obviamente se suman a los anteriores del servicio. aparentemente quieres creiamos en claro nos esta dejando mucho que desear el servicio, de la atencion al cliente ni hablemos porque la verdad va de mal a peor y no porque sean argentinos si no porque la empresa es un caos. problemas mil, soluciones cero. mi servicio de internet 3g estando rodeado de antenas 3g es de 10kps ustedes creeran que es un chispe, pero no es realidad y pura realidad. me voy a ir a la defensa del consumidor y espero poder ganarles a estos porque son sumamente truchos y re truchos.-
Noviembre 10th, 2008 at 7:00 pm
En paraguay tenemos los mismos problemas con claro… revisen este link donde esta la demanda de un usuario a claro en donde salio favorecido.
http://farm4.static.flickr.com/3005/3004774563_52b30327e9_b.jpg
Señores, el problema es en toda sudamerica con claro 3g, no funciona Vean el siguiente enlace de como en Argentina y Brasil tambien los usuarios de claro se quejan, son video de youtube
http://www.tocorre.com/es/forum.php?fid=1082&tid=72004
Este siguente link son de las grabaciones que los usuarios paraguayos hicimos al Centro de Atencion al Cliente de nuestra region:
http://www.tocorre.com/es/forum.php?fid=1082&tid=71304
Y para terminar, hemos realizado un documento, un formato de denuncia, todos en la region tenemos que comenzar a demandar a claro por su publicidad engañosa y sus contratos leoninos.
http://docs.google.com/View?docid=d767hpj_96g9fshpgg
Noviembre 25th, 2008 at 3:52 pm
hola soy uruguaya , bueno me quejo porque contrate un modem de claro y siempre anda mal se desconecta solo , no tiene velocidad , aveces ni anda , me cuesta conectarme , no puedo descargar nada ni musica los programas cuestan descargarlos . malisimoooooooo , llame me queje y me dijieron que no tengo cobertura donde yo vivo despues que contrate y si queria recindir de mi contrato tenia que pagar 13.000 pesos , una verguenza , una mentira , todo joda . Porque antes de yo contratar no me dijieron que no tenia la cobertura para brindar el servicio si yo pregunte , es una estafa , porque no kles dicen ala gente como es el servicio claramente CLARO , bueno una burla alos usuarios . bye
Noviembre 25th, 2008 at 10:38 pm
Claro apesta…. Es increible, pagamos por un servicio de 4ta. Yo hace 1 mes que estoy utilizando el Claro 3g y la señal varia.. un dia tengo 128kbps y al otro dia tengo 32kbps. Ademas ahora al querer iniciar sesion con el messenger no abre.. Hago las pruebas basicas de conexion del software y me sale todo correcto, tengo que conectar y desconectar para poder iniciar secion y cada 10 minutos se me desconecta. Esto es una “Burla” ya no se que hacer. Soy de Paraguay.
Noviembre 25th, 2008 at 10:45 pm
claro das asco solo el primer mes me funciono y despues nunca mas estuvo bien, a cada rato se corta, no inicia en el msn y lo peor de todo es que en atencion al cliente te dejan esperando minutos y mas minutos y despues te atienden curepas de mierda que no te dan solucion otra vez.. eso es lo que mas apesta.. claro das asco.. me dijeron que para diciembre estara en buenas condiciones pero yo necesito hoy!!!!!!! por que estoy pagando ahora no en diciembre.. guacala claro.. tigo sos peor.
Noviembre 26th, 2008 at 10:48 am
hola es cierto las personas de servicio tecnico son unos pelotudos mal no saben dar una solucion alos clientes que somos victimas de estos pelotudos ,por dios este claro cada vez esta peor , los tecnicos que de tecnicos no tienen nada te dice que no tienen llamadas salientes para comunicarse con los clientes , apestaaaaaaaaaaaaa
Noviembre 26th, 2008 at 8:43 pm
hola como todo tbn estoy afectada por este tema…
desde que salio 3g en paraguay fui una de las primeras en adquirirlo…
los primeros meses buen servicio… sin quejas ecepto que me salio un hojo de la cara e modem y ahora la dan gratis QUE MIERDAAAAAAAAAAAAA pero bueno una cosa nueva siempre es cara desp regalda..
la mierda es que cuando mas exitante esta el msn te cortan el internet o peor no podes acceder a tu msn bajon luego..
o peor cuando estas bajando archivos se corta tbn… que pucha lo…
y ahora esta mas lento que mi abuela de 100 años pero para temas de cobros mas rapidos que un precos… en sintesis una cagada es el servicio que nos dan… la solucion o una buena atencion a todo el usuario o nos ponemos de acuerdo y nos pasamos todos a otra compañia asi de facillllllllllllllll esta?
Diciembre 5th, 2008 at 8:21 pm
Wow! creí que era el unico PELOTAS que estafó claro, pero veo que no… yo soy de Perú y adquirí el servicio hace menos de un mes y es la peor METIDA DE RATA que me han hecho en mi vida -.-” pago por el servicio de de los 256kps… y cuando bajo por el megaupload aparte de tener el megamanager y ser premium ( me hice premium ya que estos jijunas tienen un ip unico y no puedes hacer nada en MU ni en RS porque otro lo está usando ) y me demore en bajar Dr.House ( 1 solo cap ) 14 horas!!! bajo a 3kbps :S!!! para abrir el msn es un dolor de cabeza..! estoy yendo interdiario a reclamar pero siempre dan las excusas bobas para las cuales fueron programados.
Si ellos violan el contrato… por qué tenemos que agauntarles… estoy viendo si me puedo retirar sino no les pienso pagar ni una moneda más, y si nome dejan almenos les romperé unas cuantas lunas del local para que así gasten en algo… Muerte a Carlo Slim( dueño de movistar, claro y telmex, accionista de telefonica según revista FORBES ), Muerte a Claro xD!
Diciembre 13th, 2008 at 6:40 pm
Hola yo también estoy podrido con los de claro yo contrate el servicio que supuestamente tenia que ser de 256kps de velocidad pero en realidad esta a menos de 128kps ya me queje como 20 veces y me salen que es por la cobertura lo que pregunto para que ofrecen un servicio que no pueden cumplir y además se cubren las espaldas con lo de la multa…
Diciembre 21st, 2008 at 11:26 pm
Si a mi tampoco me funciona esta BASURA se suele desconectar solo.. Pero cuando LLAMO A RECLAMAR ME HACEN CAMBIAR CONFIGURACIONES QUE HASTA REDUCEN LA VELOCIDAD, VUELVO A LLAMAR Y ME DICEN QUE YO NO TENIA QUE TOCAR LA CONFIGURACIÓN Y ME HACEN PONER LA MISMA QUE SIEMPRE USE–
ES UNA COMPLETA ESTAFA.. SIEMPRE ME DAN GANAS DE ESCUPIRLES A ESOS ESTAFADORES..
Diciembre 22nd, 2008 at 8:24 pm
as
Diciembre 23rd, 2008 at 5:50 pm
me kejo por k k la lelosidad
k kontrate es de 700kb y me anda a 240kb
esto es una estafa los primero 7 dis me andava bien
pero despues me anadaba como …………..
supongo k como empresa no kieren k uno le arruine la reputacion por k
barias personas k iban a contratar el plan de internet
pero me anvisto el mio y se an decepcionado supongo k ban a ser algo
soy de chile
Diciembre 28th, 2008 at 8:48 pm
hola soy de chascomus y yo queria dejar mi queja por un moden que he adquirido hace dos meses y de que lo compre hasta la fecha ha sido todo una mentira y un problema el cual me ha quitado dinero y la verdad es una estafa me dijieron que no me salia mas de 130 por mes y que teniA 300 mensajes gratis y ahora me salieron con que se habian equibocado y que nunca tube 300 mensajes gratis por lo cual me ha generado mas gastos porque confiada en los mensajes que supuestamente tenia y he mandado algunos a mi familia y luego me los cobraron como eccedentes.
otro problema que he tenido es que del cuatro de noviembre al cinco de diciembre estube sin servisio por que que ellos me informan que era debido a que tenia un eccedente de 100 pesos y que para abilitarlo tenia que abonar los 100 pesos mas lo que yo quisiera consumir , yo no tenia el dinero en ese momento asi que no lo pague a principios de diciembre llamo nuevamente para ver cuanto era lo que tenia que abonar asi lo pagaba antes de que llegara el dia cinco que se abilita el credito nuevamente y me informan que el eccedente era de 600 pesos al preguntar como podia ser que fuera ese el eccedente si yo el servicio lo tenia cortado ellos me dicen que eran por enviar mas de 200 mensajes al 333 y que por eso era tanto dinero, cada ves que queria explicar que jamas embie un mensaje a ese numero me cortaban .
yo ahora tengo una factura de 693 pesos la cual no puedo pagar ya que no dispongo de ese dinero.
quisiera saber que hacer ya que en atencion al cliente no me dan solucion y cuando pedi la posibilidad de pagar en cuotas me dijieron que no y que si no abonaba se iniciarian acciones legales, nesecito que alguien me de una solucion a este proble ya que no es un gasto que yo he generado.
muchas gracias
Enero 2nd, 2009 at 7:07 am
HOLA LO MISMO DIGO….. CLARO ES EL DE PEOR SERVICIO DE INTERNET, EL PRIMER MES ME DIERON UNA VELOCIDAD DE 256 KBPS, EL SEGUNDO MES Y HASTA HOY MI VELOCIDAD ES DE MENOS DE 128KBPS… UNA BASURA…. POR SUERTE MI CONTARTO VENCE EN FEBRERO Y ME RAJO SIN DUDAR…. BASUUUUUUUUUUUUURRRRRRRRRRAAAAAAAAAA CLAAAAAAAAROOOOOOO
Enero 2nd, 2009 at 9:44 am
sii…yo no entiendo mucho eso de velocidades..pero si les digo! desde el primer dia que tube me di cuenta de que era una porqueriaaaa!!! era super lento! y aora despues de 2 meces de uso mejoro un poco,,pero sigue siendo una cagada! se me desconecta solo! no me habre x ejemplo paginas tan pesadas como tigo! y claro me habre en 5 segundos! esa es la unica pag q me habre rapido! para las demas tarda un año y medio…y tambien! cuando mi hermano llamo a atencion al cliente le comunicaron con un operador de argentina!!!!!!!!! y le dijo q volviera a llamar! le hablo a la operadora y le pidio q le mande con alguien de paraguay..y de nuevo le paso con alguien de argentina!! y este le dijo q si por favor le llame a alguien de su pais y que no llame mas ahi…es una verguenzaaa!! cada vez que veo la prepaganda de “internet a alta velocidad con el movil claro” quiero llorar!! y tirar la teleee!!! xq es una GRAN MENTIRAAA!!!!! a veces ni el moden no quiere leer! me dice que no esta disponible o que no se encientra! desastree!! encima lo peoooor es que el contrato es x 18 meces!!!! a penas tengo 2 meces de uso!!!!!!! x favoor! hagan algo con esto que 18 meces voy a sufrir!!!!!!!!!
Enero 2nd, 2009 at 9:29 pm
hola, tengo un inconveniente pero no se que puedo hacer, compre un modem claro pero se me rompio el equipo y los de la empresa no quieren venderme otro para conservar la linea, quieren que pague la multa y despues venderme otro equipo con una linea nueva… estan todos locos en esa empresa? si alguien sabe donde puedo conseguir un equipo sin que me hagan un contrato nuevo se los voy a agradecer. por favor responder a mi mail. nere_ches@hotmail.com
Enero 3rd, 2009 at 12:40 pm
Hola , estoy indignada con la empresa claro!!! el día viernes 26 me dirijí a una central en Lomas de Zamora ,para comprar una netbook 3g , hecha la compra , compruebo que el modem no funciona , llamo a uno de los 0800.. y me dicen que esta negado el moden y debo esperar unos días , llamoa todos los días para saber el estado del problema hasta que finalmente el día viernes siguiente me dicen que el modem esta en error y deben cambiarlo en la central por uno nuevo , bueno allá voy con mi moden… y la espera de dos horas …luego de firmar el libro de quejas , llega mi turno le explico a la señorita( que sabe menos que yo) , que el moden me lo tenían que cambiar que tengo un numero de gestión dado por el 0800.. para que el trámite se hecho más rapidamente , la señorita se lleva el número de gestión para preguntarle a alguién más porque ella no sabe que hacer, quien sabe a quien le pregunta !!! vuelve y me dice que lo resuelve ne forma online y que en 48 hs el modem funcionaría correctamente .. yo disconforme con la respuesta , vuelvo a llamar al 0800 la mañana siguiente , donde me vuelven a repetir que el problema es el modem!! que no funciona y que me lo tienen que cambiar , qué debería hacer yo ? .. alguién que me diga adonde puedo recurrir ? algún número de teléfono , alguna asociación que proteja a los consumidores ? alguiennn que me escucheeeeeeeeeee???????????????mi mail es sta.rosa07@hotmail.com
Enero 8th, 2009 at 10:19 pm
También me jodieron en claro, ahora parece ke consegui una antena a $100 argentinos, un ingeniero la creo, y dice ke duplica la velocidad, la voy a comprar amigos!!! y si esta funciona…les aviso, y si este tipo me jode, doble calentura la mia, pero lo tengo ke intentar. Ah, ahora te dan la opcion de pasar el chip del modem a linea de $49 minimo, por 2 años de contrato, o por el tiempo ke hayas firmado el divino Huawei!!! dejo mi mail por si tienen alguna solucion…yesicasaya@hotmail.com
Enero 11th, 2009 at 2:31 pm
hola bueno soy yo nuevamente con una buena noticia , me pude salir de esa empresa claro , dios me escucho y los de defensa al consumidor en uruguay , gracias a ellos pude safar de esta empresa mediocre que es claro ,bueno paso a contarles denuncie a claro y me tuvieron que recindir el contrato de dos años por que no tenia cobertura falta de red en ese modem que me saco canas verdes , pero como siempre buscandole el pelo al huevo claro me dijo que tenia que llevar el moden y bueno lo llevo y me dicen tiene que que venir en la caja tal cual te lo vendimos , ja ke hijos de puta , bueno me tuve que dar vuelta a mi casa y la verdad ya lo daba por perdido . Llego casa y mi hijo me dice yo guarde la caja mama y me volvio el alma al cuerpo porque si el no la hubiera guardado por mi parte la hubiera tirado , asi ke volvi con el modem la caja y todo y bueno no pudieron poner mas escusas , asi ke amigos bueno pude librarme de esa empresa de estafadores bye pd . guarden las cajas
Enero 12th, 2009 at 11:52 am
HOLA TENGO EL MISMO PROBLEMA Q ANUNCIASTE, ME ANDA UN DESASTRE CLARO 3G SE ME CORTA CONSTANTEMENTE, YA LLEVE EL MODEM Y ME DIJERON Q NO HAY PROBLEMAS, TMB ME LLAMARON DEL 0800 Y ME DIJERON Q LAMENTABAN NO PODER RESOLVER MI PROBLEMA NO ME DAN NINGUNA RESPUESTA Y PARA CORTAR EL SERVICIO ME QUIEREN COBRAR LA HERMOSA SUMA DE “MIL (1000) PESOS” SOLO PARA CORTARLO!! ES UNA LOCURA! ESPERO QUE ALGUIEN QUE TENGA EL MISMO PROBLEMA SE CONTACTE CONMIGO: SANTYSOLER@HOTMAIL.COM
SALUDOS
Enero 13th, 2009 at 6:57 pm
Participen de esta comunidad del orkut!
http://www.orkut.com/Main#Community.aspx?cmm=80544373&refresh=1
CLARO 3g ES UNA MIERDA
Enero 17th, 2009 at 8:53 pm
HOLA GENTE SIN DUDAR CLARO ES UNA COMPLETA MIERDA LO PEDI EL 11 DE NOVIEMBRE DEL AÑO PASADO Y MI PRIMER FACTURA FUE DE $156 Q TUVE Q PAGAR ENCIMA NO ME LLEGARON LAS FACTURAS DE VENCIMIENTO A MI DOMICILIO Y CUANDO VOY A VER LAS TENIA CON DEUDA.ME HACERQUE 5 DIAS SEGUIDOS A SU EMPRESA Y PARA DARLO DE BAJA ME CUESTA $850 POR NO AVERLO USADO 18 MECES. SE PUEDEN IR BIEN A LA RECONCHA DE SU MADRE “CLARO” LAS PELOTAS LE VA A CAER LA NOCHE SI NO ME FUNCA BIEN ESTE PUTO SERVICIO. SI ALGUNO TIENE PROBLEMAS JUNTEMOS FIRMAS Y MANDEMOSELAS A SU PUTA EMPRESA si me quieren agregar email :elementalx_22@hotmail.com salu2.LA UNION HACE LA FUERZA
Enero 17th, 2009 at 9:21 pm
ME OLVIDAVA SUPUESTAMENTE TE DICEN “O SI, SI TENES LA LUCESITA EN COLOR CELESTITO TE ANDA A ALTA VELOCIDAD Y POR DETRAS MUAJAJAJAJAJA” LA TENGO EN COLOR CELESTE QUE SUPUESTAMENTE EN EL MODEM HUAWEI O WEVADA DE MODEM A MI ENTENDER ANDA A ALTA VELOCIDAD, MINGA Q ANDA A ALTA VELOCIDAD. GENTE LES DIGO UNA COSA ESTE PUTO SISTEMA NOS ESTA CAGANDO A TODOS REUNAMOS FIRMAS PARA QUE ESTA MIERDA TERMINE DE UNA VES POR TODAS.elementalx_22@hotmail.com
Enero 20th, 2009 at 10:41 am
bueno estuve leyendo varios comentarios
y parece q el servicio no solo es malo aca en uruguay.
yo tuve un problema con el modem, lo q me pasaba es q tnia señal y no podia conectar. luego de ir varias veces y llamar y no me solucionaban nada, decidi ir a defensa al consumidos
oh casualidad ese mismo dia a la noche ya pude conectarme
y todavia me bonificaron pero igual tuve q pagar 200pesos por nada.
otra cosa q me molesta es q el call center se encuentre en argentina
creo yo q en cordoba
n tngo nada en contra d los cordobeces pero si vivo en uruguay qiero q los trabajadores de claro uruguay sean en su mayoria uruguayos
ya q si estan operando aca tndrian q pensar un poco en la gente
ya q gracias a los urugusyos aunq seamos pocos tmb se hacen la re guita.
otra cosa q me molesta es q a veces se me corta la señal poco pero osea pongo el cel en el bolsillo o bajo de algo y se me va la señal.
lo mas grave es q yo tngo linea con contrato, y para renvarlo me dijeron q podia tner un equipo q ya esta cn descuento
pero por ser buen pagador etc me dijeron q ademas me descontaban unos 800 pesos aprox si lo compraba en un centro d atncion al cliente.
entonces ese mismo dia fui al centro d atencion del punta carretas y no me hicieron descuento, a pesar d q yo les dije q la q me atendio en el call center me dijo q si o si me tnian q hacer el descuento.
bueno me compre el cel iguan sin descuento, el tema es q al otro dia me llaman y me dicen q averiguaron bn lo del descuento q bronca me agarre porq ya abia comprado el cel.
la verdad q el año q viene n piesno renovar contrato e ire por ancel
al igual q cn el internet q tngo q esperar un año y medio porq la mierda del contraro es de 2 años.
bueno jeje escribi mucho pero ta
saludos
desde montevideo
mi msn es german_capo2006@hotmail.com
Enero 22nd, 2009 at 8:14 pm
Propongo una idea para Paraguay
Seria interesante mostrarle esta web a un bufet de abogados y ver las posibilidades de que entablen una demanda colectiva para resarcir los daños, o por lo menos enviar cadenas de mails debidamente documentadas y generar alguna campaña contra la empresa, no van a poder hacer nada…
Espero haber ayudado, y ojala que en mi país se termine esto de que vos sos el que compras y resulta que el que te vende te jode, te maltrata, o simplemente te estafa…como hace esta y muchas empresas paraguayas…
Enero 22nd, 2009 at 8:16 pm
Yo creo que no solamente, como en el caso del contrato que postearon aca, Claro tiene que pagar por los daños y perjuicios…
Es el colmo que solamente, ganarles una demanda signifique “resarcir el contrato”
Y todo el tiempo que perdiste?, y todo lo que gastaste?
Quien te lo devuelve?
Enero 28th, 2009 at 8:05 pm
Concuerdo completamente… yo tambien tengo el problema que no me llega la factura y la velocidad es una mierda.. estoy entre Asuncion y Lambare y es lamentable.. nunca pasa de los 15kbps y veces se mantiene en 5 kbps y la intermitencia da dolores de cabeza.. otro tema.. me vendieron supuestamente con una velocidad de 256kbps y nunca paso de los 128kbps.. el sabado me voy a recontra putearles.. no tengo tiempo entre semana
Enero 30th, 2009 at 10:20 am
Algo que pegaría seria hacer una demanda en grupo o una queja formal y juntar firmas y hacer la denuncia en defensa del consumidor, asi tendria mucho mas peso, es una verguenza como funciona el servicio
Febrero 1st, 2009 at 4:12 pm
Mira,yo soy de Argentina y la verdad con Claro ya no quiero saber mas nada. Son unos ladrones. Nada mas ayer acaban de robarme (porque no puede llamarse de otra forma) casi $120 de mi saldo. ¿Y cual fue la explicacion? Que el saldo habia caducado el dia 31 de enero. Pero daba la casualidad que ese dia era 31 de enero. Yo se los hice notar (por si acaso el calendario no les funcionaba) y me dijeron que lamentablemente el saldo habia caducado a las 4 de la mañana. Ahora, ¿será que para los ladrones que manejan Claro el dia termina a las 4 de la madrugada o sera que piensan que los clientes somos muy estupidos???
Yo por supuesto pienso salirme de esta “empresa” ya mismo, liberar mi equipo telefonico y pasarme a cualquier otra empresa de telefonia celular
Febrero 4th, 2009 at 10:44 am
hola yo soy de paraguay, yo habia adquirido el modem zte626 de claro, los primeros dias se me conectadad a 7.2mbps luego de 2 dias ya solo se me conectadad a 921.6 kbps sera por que no hay todavia cobertura 3g en mi ciudad????? yo no se que paso por bajo tan rapido la velocidad…..
si alguien sabe como solucionar le agradeceria mucho…..
Febrero 12th, 2009 at 12:46 pm
hola queria decirles que verdaderamente este moden CLARO es 1 espanto no se puede entrar a los msn tarda 1 eternidad para entrar a alguna pagina si!!!!!! se logras entrar!!!! es 1 verdadera MIERDA espero que me devuelvan lo que pague el que no se lo puso que no lo haga arriba speedy fuera poronga CLARO solucion saquenlo CLARO que esa seria 1 buena solucion
Febrero 14th, 2009 at 9:58 am
tengo el plan de 147 mil, suelo descargar por sobre los 20KB/s, asi que deseo comparar, lo que verdaderamente irrita es que suela cortarse como si nada, a veces dias
Febrero 25th, 2009 at 6:11 pm
soy de argentina…. hace tres meses que contrate este servicio por que me decian que tenia cobertura…. nunca pude navegar mas de 13 kbps. una veguenza la atecion al cliente, los operadores, la empresa, etc.
hoy intente darlo de baja y me dicen que tengo que pagar $780, me queria morir. ni loco pago. estoy como loco viendo la posibilidad de salir urgente de esta empresa. llame a defensa del consumidor y no me atendio nadie. pero voy a seguir luchando hasta salir de esta empresa de mierda.
si saben algo o necesitan alguna firma, mi mail es:
jonysoad@hotmail.com
Febrero 26th, 2009 at 5:07 pm
Soy de San Nicolás de los Arroyos, Argentina. Efectivamente me ocurre lo mismo que a la mayoría de ustedes, pero lamentablamente mi viejo, que compró el módem, no se queja, aunque sabe que es malo. Lo lleva al laburo y dice que como está cerca de la antena (debe tener que subirse para que haya Internet), ahí anda bien. No sé qué es bien, pero cuando lo uso me siento James Bond, el agente 0,07 (Kb de velocidad). He tardado hasta 40 minutos para abrir hotmail, además se corta a cada rato, y parece un arbolito de navidad, ya que sube y baja la velocidad y se pone verde y azul. Nunca pasó los 20 kb (lo máximo), casi siempre anda en 0 kb. Pero vi en la factura (encima cuesta 120 pesos por mes!!!!), que al pasar los 2 GB de navegación, la velocidad se reduce a 128 KB (supuestamente la inicial es de 2 MB). O sea que encima, estos hijos de puta te castigan por usar su servicio de mierda. Encima el ciber más cercano lo tengo a casi 2 km, así que la verdad tengo ganas de romperlo contra la pared. Pero lamentablemente no es mío.
Las quejas siempre caerán en saco roto, estamos en Argentina, el país de los vivos y los chorros. Deberían devolverle la guita a todos los que estafaron. En el ciber que voy la tasa de transferencia al bajar un archivo anda entre 100 y 200 kb, cuando con este módem de mierda no supera nunca los 11 kb. ¿A qué le llaman “Internet de alta velocidad”?
Por último, viendo la propaganda de mierda que hicieron, le agregaría al payasito que corre al final “¡¡¡¡¡ACÁ HAY INTERNET!!!!!”, en señal de que ha ocurrido un verdadero milagro.
“Son unos chorros. Está CLARO”.
Nico.
Febrero 27th, 2009 at 8:39 pm
La empresa CLARO no es tan Claro como dice ser, no tengo internet por suerte de ellos, pero cuando tenia una linea post pago, nangana, me bajaron el cielo a mis pies, pero cuando quise salir de ellos me armaron un quilombo, yo creo que deberian de ser mas accesible con los clientes ya que sin ellos esta empresa no va a ir a ningun lado, por favor señores de esta empresa, brinden un buen servicio, ah y el tema de quejas que se hacen lo derivan a la Argentina, que bonito, vivimos aca y te nos tienen que atender gente de otro pais, esto ya es una verdadera verguenza.
Marzo 2nd, 2009 at 11:50 pm
hola a todos la verdad que me indigna ver todas las opiniones de ustedes por que tenia fe que el problema era se mi pc pero veo que no , la culpa la tiene claro , hace tres meses que tengo el modem y todavia no pude ni bajar ni un video llamo a 0800 y ellos se enojan mas,tardo un monton para abrir una pagina bueno en fin me pasa lo mismo que le pasa a ustedes alguien por favor que luche contra estos estafadores ,nos estan robando y no podemos hacer nada.como que a nosotros nos regalan la plata hoy en dia cuesta mucho ganar $130
Marzo 3rd, 2009 at 4:04 am
claro se puede ir a la re puta madre q lo re mil pario.. mañana mansa denuncia a defensa del comsumidor.. i tendriamos q hacerla todos, absolutamente todos los q estan desconformes con esta mierda
Marzo 6th, 2009 at 1:43 am
Hola
les cueno desde noviembre qe adqiri el servicio
el primer dia tuve solamente se me desconecto
despues durante estos meses anduvo perfecto, pero no hablo de la velocidad qe es obvio qe no llega a lo qe dicen
ultimamente tuve inconvenientes para conectarme
llamo y el problema es en la “zona oeste”, qe casualidad qe vivo en esta zona
mi amigo qe es de zona sur llama
y tambien hay problemas en zona sur!
ultimamente una conexion no es la qe tenia en noviembre-diciembre
qeda “trabada” la descarga y cambia del tipo de señal (x ejemplo de wcdma a hsdpa) y ahi mismo reacciona cuanod ya se me cerro el msn x problemas de conexion o cuando en internet explorer me aparece NO SE PUEDE MOSTRAR LA PAGINA, llamo y me dicen qe los tecnicos estan solucionando el problema en la zona oeste, espero qe sea rapido entonces, lo peor es qe en todas las zonas es igual, si tienen problemas no se como pueden tener un servicio qe no pueden cubrir!
Marzo 8th, 2009 at 3:45 pm
Hola
Soy de Paraguay, hace tres meses que tengo el modem claro, y la verdad que no funciona, es un pesimo servicio,trabaja a muy baja velocidad, y lo peor del caso que el plan del contrato es de 18 meses, si queres dar de baja el servicio te quieren cobrar una multa muy elevada antes de cumplir el contrato, por cierto es una estafa, la unica solucion que veo es denunciar que el modem de internet movil te la robaron, asi ya no te pueden cobrar y listo…
Marzo 12th, 2009 at 8:30 pm
HOLA GENTE LA VERDAD ESTOY CON USTEDES, TAMBIEN TENGO EL MODEM DE CLARO ARGENTINA Y ES UNA MIERDA!…CUALQUIER COSA SI ESTAN DISCPUESTOS A HACER ALGO AVISEN ACA ESTA MI CORREO jhosep_ova@hotmail.com
Marzo 12th, 2009 at 10:53 pm
estoy de acuerdo con la porqria de servicio que nos esta obligando a pagar esa mierda de empresa, lo unico que les pido, si requieren firmas contactenme!!!!!
debemos terminar con esta estafa de una vez por todas
\estoy en jrgonzalez3@gmail.com
Marzo 19th, 2009 at 6:52 pm
Ja!, Yo tambien tengo problemas con el modem ZTE 626 de claro. ¡HACE UNA SEMANA QUE TENGO EL SERVICIO, Y YA TENGO LOS RE QUILOMBOS! EL PROGRAMA DEL MODEM (CLARO INTERNET) ES UNA CAGADA, NO MUESTRA INFORMACION REAL DE VELOCIDAD DE TRANSFERENCIA, USE 4 PROGRAMAS DE MEDICION DE VELOCIDAD DE DATOS Y VA A LA MITAD O MENOS DE LO QUE TE QUIERE HACER CREER EL SOFTWARE… ENCIMA, YO VIVO A 1 KILOMETRO DE LA “ANTENA 3G” Y DEBERÍA IR A 3.6MB COMO DICE EL MODEM, PERO NUNCA SUPERO LOS 60KBPS, Y SI LLEGO A 100KBPS ES UN MILAGRO. ESTOY HARTO DE QUE NO PUEDO ABANDONAR LA PC NI UN SEGUNDO PORQUE SI ME DISTRAIGO, LA MIERDA ESTA SE DESCONECTA Y ME CAGA TODO EL LABURO. Y ENCIMA ME DICEN QUE NO PUEDO DARLE DE BAJA NI DEVOLVERLO!. BASTA!! POR ALGO PAGAMOS, NO? ARREGLEN ESTO DE UNA VEZ O DEVUELVAN NOS LA PLATA.
SI NECESITAN FIRMAS O LO QUE SEA CONTACTEN KRGOSOO@HOTMAIL.COM
Abril 2nd, 2009 at 8:19 pm
che pero soy un cliente de movil claro 3G I ME TIENE LAS BOLAS LLENAS “NO TENGO SEÑAL CASI NI TRANSFERENCIA” estoy re caliente si no me lo arreglan voy a defensa del consumidor y les ago juicio por no respetar el contrato o me rebocan el contrato o cagan por q toy arto la cagada esta es una estafa te cobran por algo q no dan si tenenn quejas no agan reclamos solo vallan a defensa del consumidor y aganles juicio por q asi mejoraran el servicio cuando le metan el dedo en el culo!! chya
Abril 6th, 2009 at 7:54 pm
hola soy de paraguay, yo tuve problemas desde el segundo dia que tuve el servicio, ellos los de call center me decian porque era nuevo, despues que me configuracion estaba mal..
la verdad me canse de llamarles es un desastre!!!! no se qe hcer, tengo un conocido que me dijo que la solucion era denunciarlo como robado!!
El trabaja en claro y ya decidi que lo voy a hacer!!!
que opinan del servicio de tigoÇ??
Abril 11th, 2009 at 4:49 am
Hola soy d Sta fe Argentina,hace aproximadamente 1 semana yeve el modem garcha este a la central de claro ak en mi ciudad,encima q m tuvieron ksi 1 semana el modem una mina con cara de boluda me dice “NO ENCONTRAMOS NINGUNA FALLA”,cuando le pregunto como lo puedo solucionar m dice “Y LA VERDAD,NO SABRIA DECIRTE” me quede con una bronka q casi rompo todo ahi en Claro.Mi modem q supuestamente tiene velocidad de 3,6 Mbps apenas me baja a 30kbps con muchaaaa suerte,yo no pretendo q baje a 3,6MBPS pero x lo menos arrimale un 300 kbps q seria lo ideal para este servicio.La verdad ya no se q hacer,si alguien sabe la solucion o si yendo a Defensa al consumidor se puede hacer algo q me avise x favor xq estamos pagando x un servicio q no nos brindan en su totalidad!!!!
P/D 1:Cabe aclarar q estoy en una zona con cobertura 3G
P/D 2:”ES SIMPLE,ES UNA CAGADA!!”
P/D 3:Para el q tenga alguna solucion o algo q dcirme x favor agregenme “mauri90_kpo@hotmail.com”
Desde ya…Gracias!!!
Abril 13th, 2009 at 3:03 pm
Bueno, poquito a poco voy viendo que el servicio de Claro es espantoso en todas partes, soy usuario 3g de Claro en Uruguay y puedo asegurarles que es de lo peor…
Es más, llamo para reclamar y parece que la culpa es siempre mía, llevo la mitad de mi vida dedicado a la informática y quieren hacerme entender que Linux no soporta 3G (es en lo que mejor funciona), o que como mi Windows Vista tiene el Service Pack 1 necesito instalarle el 2 para que funcione (El service Pack 2 no ha sido escrito aún)
Acá hay un problema resultante de la mezcla de ignorancia y tomada de pelo, este fin de semana me cansé de intentar navegar y capturé un video de ese intento para que vean lo que es el servicio….
http://www.youtube.com/watch?v=duyEWjhXGDo
Saludos
Abril 20th, 2009 at 7:02 am
Claro es una mierda… cuando te la quieren enchufan te bajan las estrellas, y desp la señal no sube de 20kb… estafadores curepas del orto…
Abril 21st, 2009 at 9:57 pm
Hola, ya estoy podrida de claro. tengo un modem qe NUNCA quise tener, llame para consultar sobre el servicio y me ofrecieron un mes de prueba. cuando trajeron el aparato yo no me encontraba en mi casa y le dieron am i hija ( de 14 años) una hoja para firmar. esa hoja qe mi hija firmo no era nada mas ni nada menos qe un contrato por 2 años del servicio de internet.
La factura del internet venia junto a la del contrato de mi celular por lo cual me vi obligada a pagarla para qe no me corten el servicio de celular. Fui incontables veces a la central de claro en la cual luego de meses de insistir mandaron el contrato a un perito legar en argentina donde certificaron qe la firma no era mia. Solicite que me corten el contrato pero argumentaron que al haber pagado las cuotas habia aceptado el contrato, si yo no las hubiera pagado, hoy en dia estaria en el clering y segun lo qe me dicen hubiese podido terminar e contrato. Osea, las opciones qe me dan son, o estar en el clearing el resto de mi vida o seguir pagando un contrato totalmente ilegal firmado por una niña de 14 años. Fui al centro de atencion al consumidor donde me dijeron qe me llamarian en 20 dias, nunca me llamaron, averigue con un abogado que me aseguro que el costo de sus servicios seria mayor qe el pago del contraro los 2 años restantes y que no iba a ganar dinero a resultado del juicio. Ya nose que mas puedo hacer, lo unico qe quiero es terminar YA cn este contrato qe nunca firme
Abril 22nd, 2009 at 2:30 pm
meca de madres con todo respeto son uno jijos de la fregada yo compre el servicio de datos ilimitado de 449$ al mes pero me funciona bien, despues contrate el servico APN para que tenga mi direccion IP propia son 50$ mas y desde eso no puedo conectarme es una verdadera estafa llame al *111 desde mi telcel pero me dicen que el numero no es valido llamo al ejecutivo de ventas y medice que no tiene informacion, llamo al servicio de atencion a clientes y memandan a la fregada en verdad es una estafa
Abril 23rd, 2009 at 4:52 pm
Hola! Yo tengo el servicio de CLARO 3G, soy de PARAGUAY ASUNCION, y a mi ya me cansao esta “nueva gran estafa” claro esta en en contratar un servicio en donde no existen progresos menores, en fin a mi me funcionna asi “camina de dia” “vuela de noche”, es por la sobrecarga de la red, y tambien les dejo algo importante sobre el APN hay uno nuevo que es GPRS.CLARO.COM.PY es el nuevo APN en donde es mas rapido el servicio… y si todavia se que quejan por el contrato de 256Kbps el multiplo es de 60Kbps de descarga, tambien a los que poseen el modem HUAWUEI E160 en la parte de red debes poner solo wcdma y listo! solamente 3G mi mail para mas consultas es guillermo.villalba@live.com.ar (soy de paraguay)
Abril 30th, 2009 at 12:54 pm
Hola, soy de Buenos Aires, Prov. de Buenos Aires. Comprè el mòdem MD300 de SONY ERICCSON en octubre de 2008. No tuve nunca un solo dìa de buena conexiòn. De la tecnologìa 3g ni rastros. Llamaba muchas veces al dìa a Atenciòn al cliente y no me daban soluciones, me cortaban, me bloqueaban el nùmero. Decìan que me derivaban a otro sector y volvìan a cortarme. Me cobraban lo que querìan en las boletas. Ellos mismos me explicaban que la señal era mala en mi zona, quelas antenas estàn rotas. Que 3g se comparte entre todos los usarios y estàn sobrecargados. Que si trabaja con GSM encima se comparte la señal con los celulares. Bueno, decìa yo, me lo van a cancelar y lo puedo devolver. Me querìan sacar una luca y media solo por cancelaciòn (màs los seis meses abonados al pedo es una fortuna). Aclaro que en el primer mes se puede devolver pero eso es algo que te informan cuando se cumpliò. Lo comprè por telèfono y ni contrrato ni nada mandaron. El aparato pelado.Fui a DEFENSA AL CONSUMIDOR y en una semana citaron a los abogados de CLARO y sin mediar palabras arreglamos la devoluciòn sin costo del aparato y el reintegro de cada peso que les paguè al pedo. ES LA ÙNICA FORMA. No te dan bola sino.
Es algo grave. Es una estafa enorme. Es cierto que muchos entramos con cierta ignorancia tècnica, pero no por eso somos boludos. No confundamos. Es un robo. Dicen tècnicos que trabajaron en la empresa (consulten en internet) que sòlo es apta la tecnolgìa 3g en CAP. FED, Bariloche, Còrdoba y algunas capitales provinciales màs. El resto es mentira. Primero cobran, estafan, se saturan y despuès, quizà, dicho por ellos, en el 2010 o 2011 terminen de extender 3g otros sitios del paìs. ¿Y los subsidios del gobierno? ¿No se mantienen con la condiciòn de que los servicios que prestan las empresas sea òptimo??? Hay que leer el contrato, y atacar por la vìa legal. Ir a los medios, hacer ruido. Gana millones por un servicio que no ofrcen. Conozco gente que por darles una herramienta para el estudio de sus hijos compraron el mòdem y hoy deben fortunas por arbitrariedades de la empresa. Pasa en toda Amèrica.
Propongo ponernos de acuerdo y llamar a PROTESTE YA de CQC o algo parecido. Estoy loco, si, pero a mi me sacaron mil pesos en abono, tiempo, tranquilidad, me perjudicaron calidad y dias de trabajo. Imaginense la cantidad de personas que estan igual y que no saben que hacer.
guillermorodriguez66@hotmail.com.
Mayo 5th, 2009 at 7:19 pm
telcel 3G es una verdadera mierda
es de lo mas lento y aparte se desconecta acada rato…
tengo pla ilimitado de $449 y no se me hace justo lo que estoy pagando x esta porqueria de servicio cuando apenas y llega alos 50kbps
me arrepiento mil veces de contraatar esta mierda… y lo peor es que mi contrato vence dentro de 1 año…!
como le puedo hacer para cancelarlo y no pagar 7 meses de penalizacion
¿?
Mayo 8th, 2009 at 8:06 am
hola les cuento q yo contrate el servicio de claro y me andava mas omenos bien despues intente hacer unos retokes en los ajustes y m resulto de marravilla ,etoy todo el dia conectado baja y carga a velocidad buena, tampoco es un avion pero tengo la señal mas alta EN AJUSTE CAMBIA LAS PREFERENCIA DE REDES solo UMTS. HSDPA Y TTRATEN DE CONECTAR EL MODEM DIRECTAMENTE A LA PC SIN CABLES, espero q les sirva saludo
Mayo 10th, 2009 at 9:23 pm
a los de paraguay soliciten una visita domiciliaria ahi le va a enviar un tecnico a su casa para probar el moden. yo gracias a eso me libre de esa porqueria porque el tecnico determino que no habia cobertura
Mayo 10th, 2009 at 9:34 pm
en el cac de villa morra te dan mas pelota
Mayo 12th, 2009 at 4:52 pm
Soy de Argentina, he caido como un tonto fruto de la publicidad en las garras de Claro, una empresa corrupta y muy mala, en la cual se cagan abiertamente de los clientes. Yo tuve la desgracia de adquirir una linea y me encontre con que me facturaban servicios que yo no habia utilizado. Reclame pensando que trataba con una empresa seria y me encontre con un grupo de PREPOTENTES ESTAFADORES, que se burlan de la buena fe de uno. Asi las cosas , me pase el contrato por el culo y decidi NO PAGARLES un centavo mas. Si su servicio de mierda vale, mi dinero tambien vale y yo no voy a pagar algo que NO UTILICE. Me escracharon en el veraz, pero NO LES DI UN CENTAVO MAS. Ahora claro se considera perjuducado en una estafa que ELLOS ARMARON. No les voy a dar un centavo mas!!! Presten atencion en sus facturas! apareceran consumos que ustedes nunca hicieron….
Mayo 12th, 2009 at 11:13 pm
Soy Gabriel de Uruguay y soy otro mas de los estafados por claro.
Este servicio es asquerosamente horrible, no puedo creer como me estafaron. Tengo baja velocidad (10 kb/s), una intermitencia espantosa y el servicio de atencion al cliente es simplemente horrible, parece que a uno le toman el pelo.
Ya deje mi queja varias veces y me dijeron que iban a instalar una antena cerca de mi casa para mejorar mi cobertura, pero oviamente eso fue una mentira de dimenciones biblicas.
Ya no sé si vale la pena llamar a defensa al consumidor, simplemente lo voy a dar de baja y que se metan el contrato donde les quepa.
Mayo 15th, 2009 at 3:04 pm
Hola, solucion, entren en http://www.cnc.gov.ar, contactense con esta gente, ke es la comicion nacional de comunicaciones, y a la vez a defensa del consumidor, hagan reclamos a claro, y guatrden los numeros de reclamo, dejen asentado ke kieren darlo de baja, sin pagar, y anoten la fecha en ke lo pidieron, la cnc necesita los num de reclamo, a mi me devolvieron 3 de los 9 meses ke me cag………. y la plata del modem, si algunos es de rio grande, tierra del fuego, les cuento ke no hay un centro de atencion al cliente, por lo ke me devolvieron la plata del modem sin devolver el mismo, asi ke reclamennnnn tiene SOLUCIONNNNNNNNN
Mayo 21st, 2009 at 8:51 pm
Hola, de Uruguay otro mas con el problema, me identifico con mas de un caso leido anteriormente, el servicio es malisimo.
No se que hacer realmente.
Mayo 24th, 2009 at 8:54 pm
Yo soy de Montevideo, Uruguay. Desde que contraté el servicio en marzo de 2009 siempre se me cortaba la conexión, pero allá a las 4 o 5 horas de conectado. Desde el pasado jueves 21 de mayo, la conexión no llega a durar ni cinco minutos.
También estoy bastante disconforme.
Saludos.
seropian@adinet.com.uy
Mayo 26th, 2009 at 9:45 pm
totalmente de acuerdo el servicio es una reveranda m….hace un año y poco que tengo el contrato y cuento los dias para cumplir 2 años y se venza el contrato asi me voy a otra compañia, tienen todo mi apoyo y les dejo mi email rosanomotos@hotmail.com tendriamos que hacer una denuncia conjunta a los derechos del consumidor porque este servicio si se le puede llamar servicio es lisa y claramente un robo!!!!
Mayo 28th, 2009 at 9:44 pm
yo lo devolvi a los 5 dias de primera ya me andaba mal este mes me llego la factura siendo q me habian dicho q no tenia q pagar nada q ya le habian dado de baja ahora llame y me dijeron q no pague si el mes q viene me viene de nuevo empiezo demanda con defensa al consumidor se acabo la joda, es impresionante como garcan a la gente.
Mayo 29th, 2009 at 9:00 pm
hola soy de paraguay!! y queria decir que los de claro son unos estafadoressssssssss!yo compre el dispositivo supuestamente de “3mbps”…para entrar a paginas web tardo mas de 15 minutos,y para bajar juegos,programas,musicas etc..que puta no puedo luego,la velocidad de descarga es de 10/16kps nomas no pasa eso!!y me fui para devolver y me digeron que tenia que cumplir por lo menos 5 meses para devolver…que puta na,mondaja lo que son!!!!!!!!
Junio 4th, 2009 at 11:40 pm
DIGANME COMO ES POSIBLE QUE EXISTA TANTA GENTE…
Y NADIE TENGA UNA JODIDA SOLUCION??????????
ME PASO HORAS BUSCANDO SOLUCIONES EN LOS MILES DE FOROS EN LA WEB
Y ES MAS DE LO MISMO…
GENTE QUEJANDOSE… ESTO PARECE UN COLEGIO DE MONJAS..
ALGUIEN QUE DEJE UNA DIRECCION DONDE DEJAR LAS QUEJAS..
PERO PARA SOLUCIONAR PROBLEMAS ……….
NO PARA DECIRLE A LOS DEMAS LO QUE TODOS YA SABEMOS
DEL MALDITO SERVICIO DE 3G…
SI YA SE… HAY MUCHOS QUE PIENSAN QUE EN LOS LUGARES DONDE NO HAY COBERTURA NI OTRAS POSIBILIDADES DE CONTRATAR INTERNET…
LA TEGNOLOGIA 3G ES LO UNICO Y POR LO TANTO LO MEJOR,
PERO LES VOY A DECIR ALGO… NADIE NOS PUEDE OBLIGAR A PAGAR UNA MIERDA DE SERVICIO.. NI A TENER QUE HACER EXPERIMENTOS CON UN MODEM O TENER QUE DORMIR SIESTA PARA PODER CONECTARNOS A LA NOCHE… HEYY!!!!!!!!! DESPIERTEN… DEJEN UNA SOLUCION.. BASTA DE DEJAR QUEJAS PARA QUE LAS LEA GENTE QUE SABE LO QUE DECIS CON SOLO LEER LA PRIMERA ORACION…… SALUDOS A QUIEN CORRESPONDA
Junio 5th, 2009 at 8:42 pm
Hola soy de Uruguay, CLARO tiene un servicio malo, recién me compre el módem 3g ZTE, tengo buena señal, trabajo ya hace unos cuantos años en telecomuciones, y por suerte había leído este foro, lo compre igual con a condición que me lo dejaran probar, me lo dan por 5 dias solo me cobran lo que uso de Internet, el problema no es la señal como muchos piensan, no gasten en antenas, el principal problema de ellos, son los técnicos que administran el servicio, son pésimos y la atención peor todavía, les toman el pelo a la gente, trabaje una empresa que le arrendaba una central telefónica a cti en un callcenter en montevideo a cambio de telefononia celular, cuando cti se tranformo en claro, cerraron y quedo centralizado en argentina, y la verdad son unos fantamas con plata, les paso algunos consejos que me han servidos
sirve para uruguay y argentina solo cambien el punto .ar por .uy
Cuenta: Claro Internet, no importa esto
numero:*99# tabien puede ser *99***1#
usuario:********
clave de acceso:**********
APN:gprs.claro.com.uy tambien internet.ctimovil.com.uy
Datos:IP
Authenticacion:PAP
Direccion PDP automaticamente
Obtener DNS automaticamente
DNS manual 200.108.96.212
213
El dns no importa aunque lo pogan automatico, ni ellos de dan cuenta cuando lo pones manual, aunque no deberian, son tan malos los tecnicos, que ni se fijan
la otra prueben numero *99***1# en algunos funciona cobinen cambiando el apn, pero lo mas importante, elijan la red manualmente, que sea 3g, y si no es umts, la lastima que solo 384kbps para los que no tengan cobertura 3g, pero fijensen si tiene covertura 3g, si no devuelvan el equipo ni lo compren, a mi me anda estable entre 410Kbps a 512kbps aprox, por ahora no pude hacerlo andar a mas velocidad, pero son ellos que limitan el ancho de banda, para la telefonía estándar, resumiendo, no tienen tecnología de punta como dicen, ni tampoco buenos técnicos, y emnos buena atención, lo único que tienen es buenos precios, también acuérdense de que el servicio se limita mucho mas si no tienen cobertura 3g en la celda que se encuentren, perdonen que fui muy extenso saludos
Junio 6th, 2009 at 10:21 pm
Hola camaradas, jocosa manera de sobrellevar la mierda de nuestro problema común.
Les cuento algo, de manera a que admitamos la estupidez del servicio de Claro, ahora mismo llevo 5 horas descargando un mínimo disco de 51.1 Mbs a una velocidad media de 3 a 5 kbps ( y juro por el Karma que no estoy mintiendo). Y todavía falta 1 hora de descarga, según puedo notar.
Soy de Paraguay, lastimosamente la gente de acá debe soportar estafas de este tamaño por tener una puta empresa monopolizadora de internet (Conatel). Claro es un problema de velocidad, conexión, estabilidad (estos dos últimos ya no son productos de la monopolización); a veces uno no puede sostener, por lo menos, una de hora de conexión sin sufrir un corte de señal.
Mierda de sevicio! Si necesitan una firma, o tienen alguna solución para esto escriban a mi correo: scissorheartwarrior@hotmail.com.
Ojalá esto pueda quedar bien, es una vergüenza.
Junio 8th, 2009 at 2:27 am
JUAN GRACIAS POR TU INTENTO DE AYUDAR… PERO AMI NO ME FUNCIONO… CAMBIE LOS DATOS QUE DEJASTE DE UNA Y OTRA MANERA HASTA AGOTAR TODAS LAS POSIBILIDADES PERO NADA… ESTOS HIJOS DE RE MIL PUTA LA VAN A PAGAR DE ALGUNA U OTRA FORMA.. DE MI PARTE AL PRIMER CACEROLAZO QUE SE ARME LE REVIENTO TODOS LOS VIDRIOS DE LA CASA CENTRAL… SON LAS 3:23 DE LA MADRUGADA Y SUPUESTAMENTE ERA EL UNICO HORARIO EN QUE PODIA NAVEGAR, AHORA NI ESO… TENGO 14KB.. Y TENGO QUE ESPERAR 10 MINUTOS PARA QUE SE CARGUE ESTE MENSAJE…QUE LINDO MOMENTO PARA CORTARSE LOS HUEVOS NO..
Junio 11th, 2009 at 1:28 am
Que mas puedo decir de esta mierda de servicio, estoy por volverme loco cada vez que veo la estupida publicidad de claro, alta velocidad seguro, hace unos dias me conecte y la velocidad estaba a mas de 700 KB, yo dije porfin!!! pero mi felicidad no duro mas de dos minutos, porque la velocidad empezo a bajar rapidamente hasta quedar en unos penosos 10 ks, la unica opcion que nos queda es hacerle tan mala publicidad para que la gente no caiga en esta estafa.
Junio 14th, 2009 at 2:38 pm
Je, sigo peleando con mi mierda modem, hasta ahora, sin resultados convincentes (hay dias que anda y dias que no…), fui hasta Claro Lomas de Zamora, y me dijeron que lo llevara para Servicio Tecnico porque dice que muchos tienen problemas con el software Claro Internet que viene cargado en el modem (el colmo, ¿no?… en cualquier momento, lo llevo y les cuento como sigue….
ante cualquier cosa contacten:
Krgosoo@live.com
Junio 23rd, 2009 at 1:23 am
estuve investigandoooooo dias y horassss
tengo un modem de CLARO md 300 sony ericcson!
lei en muchos sitiosss q algunos tienen descargar de 200kbps hasta 500kbps!
esos q postean eso deben ser pagados por clarooo o mas bien. empleados de claro…
es un desastre el seervicio de mierdaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
xq mierdaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa tengo descargs de 10 kbps como maximoo!??
es un desastreeeeee!!??
me explicoo!!
de 3 de la mañana 7 de la mañana las descargas son de 200kbps
de 7 de la mañabaa a 3 de la mañana(osea todo el dia) de peso q me puedo conectar con el msn!!
un desastreeeeeeeeeeeee!!
podrian x favor dejarme alguna solucion o mejor aun, alguna direccion de email de claro para hacerles una qja,
HAY Q HACER TERRIBLE DENUNCIA A DEFENSSA AL CONSUMIDOR!
hay q dejarlos en quiebra a CLARO un desastre el servicio 3g
Julio 2nd, 2009 at 8:17 pm
Hola a tod@s…
Como travesti, soy una persona común; no una especialista en nuevas tecnologías, ni nada por el estilo… solamente escribo este e-mail para comentar mi experiencia con un modem 3.5 G (tal vez sirva de algo).
Yo quisiera que la boleta me llegue con nombre femenino,
pero al reclamo… me respondieron que NO.
Entonces, aunque sea… navegar en internet a una velocidad decente.
Tengo el modem Huawei bajo Movistar, cuya tasa de transferencia anda en promedio, alrededor de los 12 kbs.
cuando ellos en la publicidad te ofrecen UN MEGA (o sa 1024 kbs).
Ciertamente es una ESTAFA, y no creo que esto cambie con otra cosa
que no sea una decisión empresarial: “la de poner mas antenas”
(ya que el ancho de banda se dividide entre los usuarios conectados).
Y abría que ver además, cómo se controla de parte de los usuarios
el tema de las frecuentes caída de servicio a las que nos someten arbitrariamente.
Por lo que veo, en este foro los argentinos no somos muy populares,
se nos sigue tildando de curepas; injustamente a mi entender,
ya que por cierto hay una deuda histórica jamás saldada
con esa potencia industrial que prometía ser Paraguay;
pero también es cierto que somos tan parias en nuestra propia tierra
(por indios negtros, putos, gordos, pobres, viejos, mujeres, viejos…)
tanto como lo son ustedes en la suya.
Y desde la exclusión me identifico con quien ha sido timado por Claro, Personal, Moivistar… o como se llame la multinacional a la cual
nuestros países le confiaron un SERVICIO PÚBLICO.
¿Sugerencias?
Se me ocurren algunas:
1) Poner el cuerpo en acción, no es solo pensando:
Juntarse varios vecinos
(para que tenga mas peso que la acción individual
de un usuario enfadado porque “SU CHIP” no funciona correctamente)
de la misma ciudad y firmar una nota común
en el Libro de Quejas de la empresa prestadora.
¿Qué van a decir después?
Que sacaron una tanda de chips fallados?!!!
2) Cadenas de e-mails pidiéndoles a los usuarios de módems 3G y 3.5G
que denuncien a sus companías prestadoras ante la CNC.
-Hay un formulario previsto para esto.-
Espero respuesta: sino esto es una pura paja mental.
También vale adjuntarse con un número de orden a una lista.
3) Devolver masivamente los módems y exigir que cumplan
su parte del contrato o lo resindan sin costes para el usuario
(ya nos robaron bastante).
Si me lo quieren romper: que me paguen, HDP!
A esto podria agregarse una denuncia colectiva donde se les exija
que devuelvan el importe de lo recaudado con TODOS
los usuarios estafados.
Dinero que bien podría ir a la creación de una Cooperativa
de carácter estatal capaz de brindar cierto servicio
que no será de un mega…
pero con Claro-Movistar-Personal: NUNCA LO FUÉ!
4) Organizar un Foro Permanente en Defensa del Derecho a la Comunicación…
o algo por el estilo, y escrachar a estas companías en los medios
para que la gente opte por ofertas mas serias.
En este punto, les recuerdo que algunas prestadoras castigan al usuario
que descarga a través de Ares o eMule, pues “les restan mucho ancho de banda”.
Entonces te bajan la velocidad…
Si te quejás, te cambian el chip, por otro con la velocidad original.
Y yo me pregunto, ¿con qué derecho ellos determinan qué contenidos
puede o no puede descargar un usuario, como para “castigarlo”
cuando los primeros en incumplir son ellos?
(esto a colación del problema con los derechos a la propiedad intelectual,
el negocio de las discográficas, empresas productoras de software…
que en un futuro próximo será motivos de conflicto mas serios
de lo que es hoy el petróleo en medioriente.
Recuérdese que el Papa Benedicto XVI incorporó el delito
(que para mí no es tal cosa) de “piratería informatica”
a la lista de pecados…
No es un simple cambio cultural, es un SIGNO.
Y allá ellos y sus acuerdos empresariales,
si algunas personas deciden subir a Youtube sus experiencias
con el club de abuelos, la colonia de vacaciones, la asociación vecinal de su barrio,
un foro permanente por la no violencia, etc…
¿También las empresas de Telecomunicaiones lo van a castigar
por “bajar videos de youtube”…???
-aunque no se lo digan directamente al usuario-
¿Quién habrá sido el genio, que nos hizo creer que Entel daba pérdidas,
cuando las comunicaciones en el primer mundo
(ese al cual nos prometió que ibamos a entrar)
son asunto de seguridad estatal.
Bueno, no aburro más…
creo que quedó bien planteado el tema de cómo nos rompieron,
y nos siguen rompiendo el…
-gratis, y encima les pagamos.-
A mí me interesa la cultura, y en este momento histórico
en el que tenemos democracia, y un desarrollo tecnológico
que muchos ni soñabamos ver,
debiéramos poder usar todos los recursos para estar mas conectados…
y fortalecer nuestros proyectos como pueblos capaces de convivir
capitalizando las diferencias.
Al fin y al cabo, la cultura la hacemos entre todos.
Y dicho sea de paso:
En la red hay explicaciones con fotos y demás,
acerca de cómo construir unos modelitos de antena parabólica
casera hecha con un colador de fideos, y cosas así…
que quizás mejoren la tasa de transferencia en un par de kbs!
jajajaja…. Chausito.
Julio 7th, 2009 at 9:08 pm
bue…, es un tremendo quilombo esto,ni el messenger puedo abrir, se corta a cada rato, llega solo a 1.48 kbps, mas lento impocible, va para tras…., no se , ni idea… ya me canse jejeje… ya fue.
Julio 7th, 2009 at 9:16 pm
jajajajajajajajajajajjaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaajajjajajajajajajaja, estoy leyendo maso las quejas y tienen razon algunos al quejarse, re caliente jajajajaja, 3g jaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaajajajajajajajajaja, traigan otra antenita por favor!!!!!!, y no me respondan al msn por que no lo puedo abrir jajajajaja, ha! y me devuelven el ojo!!!…
Julio 8th, 2009 at 12:43 pm
hola como va es una tremenda porqueria anda cuando se le canta o cuando encuentra una buena ip el tema es q ami se me camio el sof de el modem a un soft brasilero no se q onda bueno por favor si alguien me puede pasar el soft de claro q viene dentro del modem muchas gracias…….
Julio 9th, 2009 at 10:05 pm
Algo muy bueno que tiene Claro 3G es que no salen por Copaco, tienen salida propia a Argentina.
Pueden verlo aca:
[diego@myhost ~]$ traceroute http://www.google.com
traceroute: Warning: http://www.google.com has multiple addresses; using 74.125.157.147
traceroute to http://www.l.google.com (74.125.157.147), 30 hops max, 40 byte packets
1 192.168.17.53 (192.168.17.53) 109.600 ms 108.995 ms 109.970 ms
2 170.51.254.53 (170.51.254.53) 111.032 ms 100.467 ms 99.449 ms
3 170.51.254.54 (170.51.254.54) 99.978 ms 110.864 ms 109.054 ms
4 host25.190-224-15.telecom.net.ar (190.224.15.25) 169.980 ms 169.002 ms 169.973 ms
5 * host25.200-117-124.telecom.net.ar (200.117.124.25) 288.406 ms 260.905 ms
6 cog01ri-pos16-0-0.tasf.telecom.net.ar (200.3.32.134) 289.021 ms 249.833 ms 229.961 ms
7 host142.190-225-248.telecom.net.ar (190.225.248.142) 241.036 ms 249.947 ms *
8 209.85.254.70 (209.85.254.70) 244.974 ms 239.033 ms 209.85.251.28 (209.85.251.28) 239.964 ms
9 209.85.252.6 (209.85.252.6) 280.904 ms 216.239.43.94 (216.239.43.94) 260.582 ms 269.971 ms
10 209.85.249.13 (209.85.249.13) 390.872 ms 390.868 ms 359.064 ms
11 72.14.236.173 (72.14.236.173) 359.962 ms 373.229 ms *
12 209.85.254.252 (209.85.254.252) 532.903 ms * *
13 * 72.14.239.127 (72.14.239.127) 348.805 ms 209.85.252.98 (209.85.252.98) 479.908 ms
14 209.85.252.102 (209.85.252.102) 429.891 ms 399.910 ms *
15 gy-in-f147.google.com (74.125.157.147) 357.339 ms 419.861 ms *
[diego@myhost ~]$
Seria muy bueno que Tigo, Personal y otros ISPs privados comienzen a independizarse de la basura estatal que es Copaco.
¿Porque es una basura Copaco? En primer lugar por tener el monopolio de internet durante mucho tiempo, y en segundo por querer formar ahora un nuevo monopolio con el VoIP. Y por seguir bloqueando el protcolo SIP (protocolo de senhalizacion para VoIP). Claro al menos dejar abierto el tema del VoIP/SIP.
Julio 9th, 2009 at 10:07 pm
Estoy de acuerdo con el hecho de que la conexion sea una mierda, es bastante lento a veces el servicio de Claro, y muchas veces no puede ni conectarse.
El famoso “NO CARRIER”
Julio 10th, 2009 at 9:09 am
y bueno… despues de ver tantas quejas, medio que uno se hace a la idea que Claro no lo agarra ni cagando!!
Julio 10th, 2009 at 11:16 am
RECUERDEN SEÑORES: Claro es la misma empresa CTI, Portable, Ñe’e, esta empresa siempre fracaso desde sus inicios, estafando y manteniendo insatisfecha a su clientela por siempre, cuando van a aprender a declarar esta empresa como empresa no grata!. Borrenlo de sus vidas!
Julio 10th, 2009 at 1:50 pm
Porque no le demanana CLARO todos de UNA SOLA VEZ, al mismo tiempo, el mismo dia y la misma hora… y que se jodan con las demandas ellos… sean mas vivos.. si ellos les cagan, caguenle uds tb…
Julio 11th, 2009 at 11:01 pm
yo no entiendo nada de velocidades y todo eso….pero de q claro es una porquería si les entiendo muy bieeeen!!!ahora mismo no puedo descargar un antivirus xq se me desconecta a cada rato….en la casa central q esta a dos cuadras de mi casa me dicen q esta todo perfecto q seguro es mi pc…ah y jamás me llego una sola factura y guaii si me atraso en el pago tb….y el telefono no tiene señal en Posadas Argentina q esta aca a un pasito y mi 1100 de tigo anda
Julio 16th, 2009 at 8:46 pm
Hola, soy de Entre Rios, he leido los comentarios anteriores y estoy de acuerdo es una porqueria!! ademas de ser deficiente y caro. Estuve averiguando por otros servicios y me voy a cambiar. Y cuando pueda voy a tirar el modem de claro a la calle asi lo pisa un camiòn y lo deja bien chatito. JA!
Julio 30th, 2009 at 9:19 am
Julio 19/2009.
Vengo realizando varios reclamos a esta supuesta empresa, sobre el saque que me realizaron el 20/07/2009 de $39.=, tenia este credito en mi celular hasta el dia 15/08/2009. Que paso, dicen que por un problema interno del mal llamada empresa se retiro todos los creditos de miles de usuarios, que disculpe, la firma claro restituira su credito a la brevedad.Usted se imaginaran que la cantidad de pesos que esto le reporto a claro ex cti lo pueden haber usado financieramente. Entonces transcurrido 9 dias y sin acreditacion de los saldos saquedos,les pedi a los operadores que son los que la chatarra de empresa`pone a dar la cara, que tuvieran la gentileza de pedir Disculpas y acreditar, Los pesos con mas un resarcimiento economico. saludo a todos
Agosto 1st, 2009 at 11:41 pm
mira tengo una solucion para aquellos que no tienen buena señal
tenes que comprar una antena para el modem.
te lo soluciona al toque
yo tenia una medio viegita pero me anda mejor que la nueva!!
por que es de puro metal.
aora descargo al maximo
Agosto 6th, 2009 at 1:50 pm
una mierda….
……estafadores
Agosto 22nd, 2009 at 10:19 pm
que puta luego…!!!! demasiado no da gusto los perro…una mierda es este claro en paraguay….por favor instalen sus malditas antenas 3g de mierda y descarguemo como gente civilizada…. y no a 1.05kb….@#|~#e234)=(&/&%………
Agosto 23rd, 2009 at 3:15 pm
Veo que todos tienen inconveniente con el servicio de INTERNET MOVIL CLARO, sinceramente es una mierddd, hace aproximadamente 2 meses que lo tengo es una lastima 3 KB/S. Ensima les llama y te salen con cualquier boludeces, como si fueran que los paraguayos no entendemos de Internet, anteriormente habia enviado una carta al CAPADI, hasta la fecha no tengo una respuesta.
CLARO una mierd… tanto en telefonia como internet.
Agosto 25th, 2009 at 8:16 pm
LA VERDAD QUE YA ME TIENE HARTA ESTE CLARO INTERNET , DICE DE LOS 3 GB NO LLEGA NI A LOS 10 MB , ES UN MIERRDA , CUANDO PUEDAA , QUE PREOCURO QUE SEA PRONTO , ME ACERCO A UN DEFENSA DEL CONSUMIDOR , Y LES MANDO UNA CARTA DOCUMENTO , POR QUE UNO ESTA PAGANDO POR ESTO , ESTA PAGANDO POR EL SERVICIO , POR EL BUEN SERVICIO , Y ELLOS TE FORREAN , ASI COMO AL VENDEDOR DEL FRAVEGA , YA VAN A VER , TODO ME VAN A TENER QUE DEVOLVER
Agosto 28th, 2009 at 2:49 pm
q es eso de antenas 3g?? no entiendo tanto.. tengo claro 3g y es una mierda… y la factura supuestamente de 145mil y en realidad m viene 185mil… como puede ser eso????.. alguien m puede explicar..
Septiembre 3rd, 2009 at 12:35 am
holaaa yo tambien me quiero quejar de esta empresa claro es una porqueria me compre un modem 3g y anda para la mierda. les vos a decir que no les voy a pagar nada que se vallan a cagar. yo no escuche de enbargos y juicios de estas empresas a clientes. me voy a defensa del consumidor y no les doy un peso. juegan con la ignorancia de la gente y se tiran la pelota uno a otro. mi hermana se compro la notebook de claro con el modem el vendedor oficial de claro dijo que salía $1600 y lo hacia en tres en contra factura. le termino saliendo $2700 y con aumento en las lineas se queria matar tengan cuidado.
mi modem es un huawei e176 prende la luz azul aveces celeste y anda un poco mas rapido pero se corta es una poronga en breve les contesto que paso y si logre darlo de baja. yo cumplo con el pago y ellos no. hay que escracharlos a ver los diputados politicos no se hagan algo la puta que los pario esclavos de la globalizacion de mierda
Septiembre 6th, 2009 at 3:51 am
no entiendo como llegue aca. Parece gracioso pero hace poco escuchaba todas estas quejas por telefono. Es verdad si me llaman y no entiendo que idioma hablan corto, no puedo hacer mas. En el 97% de los casos que atendi el problema son los usuarios y sus “super computadoras” que nunca tiene troyanos y siempre descargaron a 3000000000kbs desde rapidsahre y hoy q es domingo que todo el mundo esta en la pileta, deberia descargar a 90000000kbs. es un caso y es obvio que el servicio q se presta es malo. asi y todo lo contratamos y nos auto convencemos de que es bueno bla bla bla. En vez de gastar el teclado quejandose se debe llamar a quien guarda por sus derechos y los hace valer. juntar firmas y hacer piketes, despedir empleados putear con operadores tecnicos y de atencion al cliente no sirve. dado que cuando se podria obtener un resultado la empresa solo arregla con “alguien” sea juez o entidad reguladora y todo esto sigue igual. No se mientan mas, nadie va hacer por uds lo que deben hacer uds/. sin mas un saludo pa todos.
Septiembre 11th, 2009 at 3:10 pm
HOLA A TODOS!!!les cuento a los que tienen claro internet que yo lo pude dar de baja por que ANTES de que se cumplieran los 60 dias a partir de la activacion ,lo deje de usar completamente y llame al 0810-123-4683 para decir que no me podia conectar para nada y que me salian todo tipo de errores ,a todo esto hay q pedirles q dejen asentado el reclamo y simultaneamente me iba a la central a reclamar.despues de una semana de ir TODOS LOS DIAS me tuvieron q dar la baja por EXCEPCION ya que el modem no presentaba consumo,me tomaron la devolucion del modem,y me dijeron que tengo q esperar como un mes y CAPAZ q me devuelven la plata de un abono.MUCHA SUERTE A TODOS Y ESTARIA BUENO ESO DEL PROTESTE YA DE CQC para los q ya estan clavados por estos tipos.
Septiembre 11th, 2009 at 3:38 pm
ahh !! me olvidaba …cuando fui a la central a tramitar la cancelacion lo primero que le dije a la chica (muy amablemente):quiero obtener la cancelacion por q solo me pude conectar bien el primer mes ,y despues ,nada…y quiero hacerlo sin tener que pagar un centavo por que no es por q yo no quiera o pueda pagar ,sino que es problema de ustedes ,y no tengo ganas de ir a DEFENSA DEL CONSUMIDOR por q seria todo muy engorroso…no ? y ahi me puso una gran sonrisa y se ocupo del tema sin dar demasiadas vueltas . Si llaman por telefono les dicen todas las huevadas de la multa o de pasar la linea a un telefono q ellos te venderian ,con un abono de 80 pesos etc…etc bla..bla..bla .
Septiembre 12th, 2009 at 5:30 pm
es una mmierda este claro, velocidad y estabilidad es lo unico que no tienen es realmente una porqueria !!!!! que podemos hacer con 633 bites!!!! absolutamente nada!!!!! por favor anotenme y avisenme para hacer una demanda aca en paraguay!!!! panda582@hotmail.com
Septiembre 15th, 2009 at 10:10 am
holaa!!!soy de LA Rioja Argentina.estuve leyendo los diferentes reclamos y coincido con varias personas Claro 3G es una estafa anda para el cul.. anda cuando quiere se corta a mi ahora me salio el problema de que no puedo entrar al MSN porque no se conecta con el sericio de Internet no Resuelve DNS y eso que andaba de 10 hacia de todo a la misma vez hasta el Ares se conecta cando quiere.es una estafa encima si te queres bajar del servicio tenes que pagar una multa.cualquiera!!!.
Claro 3G No Sirve!!!!!!!
saludos
Septiembre 19th, 2009 at 1:42 am
Claro una mierdaaa., te odiooo., te ilucionan al pedo., de acuerdo a mi ultima llamada tenia mas de 32 tickets., ke puut., como les odio., proximament les voy a pasar como destrozo el internet movil y les entrego., van a verlo.,
Septiembre 19th, 2009 at 8:59 am
Hola gente, hace como 6 meses que tengo el modem 3g de Claro(a.k.a. mierda)llame mas de 60 veces desde que tengo y me atiende una curepa con tonito de “sho soi argentina viteh” y me dicen lo mismo SIEMPRE:
– “EN EL PAIS EXISTEN ANTENAS CAIDAS POR ESO EL CORTE DE SEÑAL PERO ESTAMOS TRABAJANDO LO MEJOR POSIBLE PARA QUE EL SERVICIO SE MEJORE, MIENTRAS TANTO USE EL SISTEMA -GPRS-”
como mierda piensa que voy a poder entrar en algun pagina con sistema gprs?. Puede que en otros paises se pueda pero en Paraguay es imposible, sin mentir el servicio se corta cada vez que miras o respiras fuerte sobre el modem, AMX deberia de dar cobertura full y real, cosa que ninguna empresa de internet lo hace. pero Claro es la PEOR empresa que existe en Paraguay, me cagaron con el plan de PTT cuando salio recien y ahora me cagan con el 3g, sinceramente deberian irse de Paraguay, es increible como una empresa pueda estafar y cagar a tanta gente y que muy pocos hagan algo en su contra, yo por mi parte estuve muuucho tiempo ya con la pija de modem en el culo y voy a promover acciones legales, preferiria pagar a un abogado y no pagarles otra vez a ellos el costo por “incumplimiento de contrato” y cuando el puto internet se vuelva masd comercial en mi pais voy a sascar una de fibra o wireless, me siento un completo boludo por clavarme 18 MESES con estos estafadores de mierda que lo unico que hacen es llevar plata a sus paises, Carlos Slim dueño de AMX EL MAYOR LADRON DEL MUNDO NO TENES VERGUENZA, viendo lo que este usuario le hizo a claro y que al final ni el huawei le pidieron, se salio con la suya y porque nosotros no??en mi pais la prensa tiene mucho mas peso que en otros sobre el poder ejecutivo y voy a hacer lo que sea para que esta empresucha diarreica pague por las estafas, ojala que muchos hagamos valer nuestro derecho y asi aunque sea mejoren un 50% su servicio.
gracias y que todos los de claro entren en sus respectivos culos
Septiembre 20th, 2009 at 9:29 am
descarga a 65KB/s promedio y cuando va mal a 30, en cualquier momento paso los métodos, historia:lo tengo desde hace un año y medio, al empezar iba (la velocidad de descarga) como a 6KB, después de unos ajustes a 20 y desde hace seis meses a la actual. Lo he probado con el huawei e226 y el disk flash (usb) en pc’s distintas, ambas antiguas. Por ir paso a paso acá el mail yosuave@gmail.com. MAGNA VIRTUD PRUDENTIA EST
Octubre 13th, 2009 at 10:02 pm
Hola a todos, como ustedes también quiero quejarme del servicio de Internet Movil de Claro. Desde el 27 de Setiembre que cae la señal y no levanta nada. Hay que estar desconectando y conectando, y de paso rezar para que la puta señal suba de Cero. Me quejé un monton de veces y en todas las oportunidades quisieron hacerse los boludos que el sistema está Ok y que de seguro en cualquier momento se soluciona toda. A traves del Call Center me dijeron que debido a la falla en el mes harían un prorrateo en la factura, pero hoy fui a la agencia de Palma y me dijeron que eso era falso y que la factura no tendría variación. Hijos de puta, que te dicen una cosa para chulearte y dejar de recibir puteadas. Mañana mismo me voy a denunciarles en Defensa al Consumidor, espero que también uds. si tienen el mismo problema hagan lo mismo para presionarles a estos CHANTAS. Hasta joderles las pelotas igual que nos hacen a nosotros todos los días.
Octubre 15th, 2009 at 7:44 pm
holas a todos : son todos unos chantas estos de (CLARO)los llamas a todas horas del dia al *611 y no te dan pelotas yo haria una cosa abria q cambiarse a PERSONAL y que estos chantas se caguen de hambre solitos se van a dar cuenta lo q es cagar a un cliente ….el q este de acuerdo q se comunique conmigo a mi e-mail ( fabito7_m@hotmail.com )y hacemos una cadena para q la gente de (claro) se haga de (PERSONAL) Y HACERLOS CAGAR A ESTOS ESTAFADORES DE CUARTA Q NO SABEN MAS COMO ROBAR YA….
SALUDOS COLEGAS NO MANTENEMOS EN CONTACTO UN ABRAZO…
Octubre 25th, 2009 at 9:46 am
Quisiera saber cómo contactarme con la persona que escribió esta queja. Para saber qué hizo y cómo salieron las cosas. Porque estamos a octubre del año 2009 y estos imbéciles de CLARO nos siguen tomando del pelo. Siguen burlándose de nosotros pasando sus llamadas a la experimentada gente de la Argentina, experta en maltratos. No puedo escribir la historia porque es muy larga y empezó prácticamente al segundo mes que contraté el servicio. Si siguen impidiéndome salir definitivamente, ya voy a empezar una demanda. Supuestamente les debo cerca de 600 mil guaraníes, que es al final una parte del costo del Módem que NO ES GRATIS, como ellos publicitan. Además, ellos ya me cobraron muchos meses sin darme el servicio por el que estaba pagando. Ahora contraté Personal, que tampoco es una maravilla, pero por lo menos funciona, no como CLARO que muchas veces ni la señal tenía.
Por favor si puede esta persona contactarme, si lee todavía esto, para saber qué poasó con su caso. Mi mail es sandrac.ferreirap@gmail.com Gracias.
Sandra
Octubre 29th, 2009 at 2:34 pm
NO CONTRATE CLARO
En que estaba pensando cuando contrate esta compañía! “CLAVO”? porque son tan deprimentes, ni hablar cuando vemos la publicidad (dolor fuerte en el pecho) LODRENOES! LADRONES! LADRONES! LADRONES! LADRONES LADRONES!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
NO CONTRATE CLAROO NOOO!!
NO CONTRATE CLAROO NOOO!!
NO CONTRATE CLAROO NOOOO
CLAVO!! CLAVO!! CLAVO!! CLAVO!
Disponible para la junta de firmas! Mi mail es fabri.a86@HOTMAIL.COM
Octubre 30th, 2009 at 7:08 pm
Hola,yo soy de Uruguay y hace 5 meses que soy estafado por ésta empresa, cuando firmé el contrato supuestamente era por 12 meses, creo que ésto en aquella época era 1 año, hoy llamé y me dijeron que el contrato es a 2 años que a la fecha de hoy si no ha cambiado son 24 meses, ¿o me equivoco?, en fin, llamo para hacer los reclamos por la baja velocidad y me dicen que cambie la red, que reinicie la máquina como si eso solucionara algo. Para cancelar el contrato a la fecha de hoy debería pagar casi 7000 pesos, es un ¿robo o no?, quiero que alguien que viva en la ciudad de Melo en el departamento de Cerro Largo o cerca y que también esté siendo estafada que mande un correo a winstonignacio@hotmail.com, nos juntamos y buscamos una solución. La respuesta puede tardar algun tiempo porque para leer el correo debo conectarme y para conectarme no sé lo que debo hacer. Gracias por la oportunidad de registrar mi indignación.
Noviembre 1st, 2009 at 7:09 pm
Yo tambien cai en la desgracia de contratar un modem 3G de CLARO. Vivo en Buenos Aires y aqui el servicio tambien es pesimo. Se corta la conexion a cada instante y hay que reconectarse. El servicio es lento. Estuve dos semanas sin servicio y los desgraciados de la compania CLARO ni te reintegran un centavo.
Ahora estoy en la pesadilla de ver como me saco CLARO de encima, ya que te hacen contratos por un anho. Por otro lado aca tambien el servicio de atencion al cliente es de terror, da gracias si te atienden, y despues da gracias si no te cortan la comunicacion.
RECOMIENDO NO CONTRATAR CLARO.
Marcelo – DNI 13104543 – Buenos Aire
Noviembre 13th, 2009 at 12:56 pm
Es una vergüenza a nosotros nos estafaron, en el papel del contrato ahi arriba decia “VALIDO POR TRES MESES” entonces mi papá contrató el servicio y luego habia sido que al medio del contrato decía “ACEPTO FIRMAR POR 18 MESES” o algo así lo que si que no podemos más ni cambiarnos de compañía, encima que con lo caro que resulta el internet en paraguay
Noviembre 14th, 2009 at 5:36 pm
RECETA PARA ARREGLAR LOS PROBLEMAS CON LAS CONECCIONES 3 G
INGREDIENTES
-1 PEDAZO DE ALAMBRE
-VASELINA A GUSTO
LA SOLUCION A LA BAJA TRANSFERENCIA DE DATOS ES METERSE UN ALAMBRE EN EL ORTO Y CON EL ALAMBRE HACER CONTACTO CON UN CODUCTO DE LA PIJA.
LUEGO METERSE EL MODEM DE NUESTRO PROVEEDOR EN EL CULO AYUDANDONOS CON LA BASELINA
CLAVARSE UNA BUENA PAJA Y CUANDO TENGAMOS LA PIJA PARADA UTILIZAR LA MISMA DE ANTENA PARA NUESTRO MODEM 3G
Noviembre 16th, 2009 at 11:55 am
hola yo tb m siento estafado ..Si alguien a encontrado una solución para dar d baja el contrato por favor le agradeceria si puede enviarme información a este correo sebastian_u2@live.com.ar.
gracias
Noviembre 16th, 2009 at 5:45 pm
hola mi nobre es mauricio te felicito por todo lo que haces,yo tambien soy uno mas que paga el sevicio de 3g que no recivo no puedo bajar ni 27k asi que imagina las ganas de romper todo que tengo se corta cada dos minutos se desconecta,es una basura!!!!!!!!!!ensima no es de lo mas economico,yo contrate el servicio ilimitado y no puedo ver ni youtube ,te ruego que si vos podes hacer algo por todos nosotros lo agas!!hace mas de 15 dias que no anda este servicio me canse de llamar y no me dan bola!!es mas uno de los empleados me dijo que son 16000 usuarios de telefonia y servicio de internet que las quejas son minimas,por eso lo que propongo es no pagar mas asta que solucionen el tema,para ver si somos una minoria insignificante,pareciera que les da por las bolas nuestras quejas asi que sumate si estas en la misma deja de ser el tonto que paga por algo que no tiene un abrazo a todos y hacer fuerza por lo que nos deben
Noviembre 18th, 2009 at 1:21 am
GENTE!!!!! la solucion es simple!!!
vayan a la direccion de Defensa del Consumidor del Ministerio de Industria y comercio!!! y asi ojala podamos hacerles volar a estos inutiles de claro!!!!
Noviembre 25th, 2009 at 4:34 pm
hola a todos… URUGUAY-ARGENTINA-PARAGUAY-PERÚ… CUÀNTOS PAISES DE LATINOAMÈRICA ESTÀ ESTAFANDO CLARO?ACA EN MONTEVIDEO ESTAMOS HACIENDO DENUNCIAS MASIVAS A DEFENSA DEL CONSUMIDOR, DICEN EN OTROS FOROS QUE DEFENSA AL CONSUMIDOR ES EL UNICO QUE LOGRA LAS CANCELACIONES DE CONTRATOS… YO TENGO CONTRATO DE 2 AÑOS Y SOLO LLEVO 6 MESES ASÌ QUE YA IMAGINAN LO DESESPERADA QUE ESTOY… ES SIMPLE… ES CLARO… SI NO TE PUEDEN DAR INTERNET LIBRE ENTONCES TIENEN QUE LIBERARNOS DE ESTE CONTRATO
COMO PERMITEN NUESTROS GOBIERNOS QUE ESTA EMPRESA NOS ESTAFE??? A TODOS LOS URUGUAYOS QUE VEAN ESTE MENSAJE… LLAMEN A DEFENSA DEL CONSUMIDOR 08007005 Y SI QUIEREN JUNTAR FIRMAS TANTO A NIVEL LOCAL COMO INTERNACIONAL AVISEN Y NOS INTERCAMBIAMOS MAILS
SALUDOS…
Noviembre 26th, 2009 at 8:35 pm
Hace más o menos un mes tengo un modem CLARO, claro que no anda. Me es imposible utilizarlo, la velocidad varía entre 32 y o Kbps. Lo peor de todo es que me vendieron el servicio sabiendo que no lo están prestando. El problema es que te hacen firmar un contrato leonino por el cual si vos no cumplís te cortan el servicio, pero si ellos no cumplen tenés que pagar para salir. Yo ya presente un pedido de rescisión del contrato, solo para documentarme, para luego demandarles por incumplimiento de contrato. Sé muy bien que no les voy a ganar yo solo, por eso estoy totalmente de acuerdo con la propuesta de enviar quejas de manera colectiva. El problema es que no quiero colocar mi email o mis números de teléfonos para que todos los veas. Sugiero que inició esta queja cree un mail para que podamos dejar nuestros datos.
Noviembre 28th, 2009 at 8:29 am
Yo tengo plan da internet libre ilimitada, despues de los 3gb te limitan a 30k de velocidad…hasta ahi bastante bien, el otro dia voy a realizar una descarga de rapidshare y sale una pagina con un cartel Error Not Found, como ya tuve problemas con claro porque te bloquean las p2p, resconfie de esa pagina e hice averiguaciones, parece que aunque yo compre plan sin limites de un dia para el otro tras 1 año de contrato me ponen limite de 750MB de descarga “semanal”, despues de eso no podes hacer nada la velocidad baja a 5k ! mas o menos y no podes descargar nada, ni ver youtube ni juegos flash ni nada, tampoco descargar tu correo ni grupos de noticias, ni rss, el chat no lo probe pero supongo que no anda, hice llamadas a claro y me dicen que son nuevas “politicas de la empresa”, es una MIERDA estoy pagando al pedo y ahora estoy por entablar juicio en defensa al consumidor
Noviembre 29th, 2009 at 3:35 pm
guillermo: la verdad no se quien iniciò esta queja porque hay tanta gente quejàndose en varios foros que la verdad no te puedo decir quien fue el primero… yo puse mi correo personal a disposiciòn de los uruguayos que quieran participar, si sos uruguayo ( no tiene sentido hacer quejas por otro paìs porque acà estamos todos con las denuncias pendientes en defensa del c..)mi mail es robinfanforever@yahoo.com.ar. tenès que mandar tus datos y te reenvìo la lista para que la tengas.. no la publico acà ni en ningùn foro, es solamente para los que estamos en espera de resoluciòn para que, si no la hay hagamos una denuncia colectiva, un abrazo, sandra
Noviembre 30th, 2009 at 4:28 am
CLARO ARGENTINA
La empresa Claro Internet desde el sábado 7 de noviembre bloquea a sus abonados la navegación a travez de aplicaciones on line en flash; afectando servicios como: Youtube, hulu, Vimeo, MySpace, LastFm, JustinTV, radios, canales de tv, manuales, revistas, presentaciones de imágenes, y todo lo q sea en flash y/o embebido en flash, además de bloquear el uso del Windows Media Player y cualquier otro reproductor on line para acceder a material de audio o audiovisual on line ya sea en tiempo real o grabado. También bloquea la descarga de archivos con extensiones rar, exe, zip, mp4, .avi, rmvb, entre otras ya sea directamente o a travez de los gestores de descargas conocidos como P2P; también imposibilita hostear páginas web gracias a que los programas FTP se encuentran bloqueados; en algunos casos ni siquiera se puede actualizar el antivirus.
Según la empresa estas restricciones responden a un cambio en el “servicio” donde ya no corren mas las bases de uso del “3G” debido a que a partir del 4 de este mes (noviembre) cada abonado podrá consumir solamente 750 megas semanales para luego de consumida dicha taza procederse al bloqueo de gran parte del servicio y la reducción de velocidad, hasta iniciarse una nueva semana, algo que no se cumple porque hay abonados que ya llevan 9 dias de bloqueo (al 16 de noviembre).
Claro esta violentando el derecho al acceso a la información, además de violar puntos de su contrato en donde garantiza el acceso a internet de manera libre y sin restricciones.
Los abonados se están organizando para protestar contra Claro,y solicitar que se retorne al servicio sin restricción alguna y que se indemnice el tiempo restringido en las siguientes paginas:
http://bajamasivaaclaro3g.blogspot.com/2009/11/pongamos-una-fecha-nacional-para.html
http://www.taringa.net/comunidades/claroesunaestafa
Diciembre 1st, 2009 at 11:34 pm
Hola a todos, yo tambien me siento embaucado por claro 3g, aclaro que estoy en Uruguay. Por mi parte envie sendas caras a los diarios EL Pais y El Observador comentando la situacion
Diciembre 1st, 2009 at 11:39 pm
Hola a todos, yo tambien me siento embaucado por claro 3g, aclaro que estoy en Uruguay. Por mi parte envie sendas cartas a los diarios EL Pais y El Observador copiando el mensaje del usuario Guillermo, que es el que me pareció mas completo. Personalmente me quedan 5 meses de contrato, cuando los temine ni loco vuelvo a vincularme con Claro y las referencias que daré a mis conocidos serán las peores, creo que tenemos que movilizar a la opinión publica para que esto se sepa y lograr que la “empresa” de marcha atrás.
Diciembre 3rd, 2009 at 8:29 am
¿Es idea mia o esta mejorando el servicio?
Diciembre 3rd, 2009 at 8:30 pm
Retiro la pregunta, está peor.
Diciembre 6th, 2009 at 1:28 am
Escribo este mensaje ya que como ustedes soy de Uruguay y tengo modem claro sony md300 y al darme cuenta que no podía acceder a las páginas para bajar programas o ver videos (error 404 page not found) y solo me permitía navegar pense que tenía un virus, formatie el disco duro e hice incontables intentos sin éxito de volver a hacer funcionar la conección, conclusión me dejaron de funcionar 2 puertos usb de mi ordenador, estuve 4 noches tratando de hacer que funcionara ya que lo preciso por cuestiones laborales.
El punto es que me envían mensajes 7 días antes del vencimiento de la factura para que pague en tiempo como lo hago religiosamente y ya no me lo mandan más ya que pago con más de 10 días de adelanto ya que este mensaje me resultaba molesto, pero no me avisan que armaron este lío de los 750 mb semanales enviando un mensaje que sí sería de mi interés ni lo avisaron en prensa con lo cual mi ordenador salio con 2 puertos menos de conectar y reconectar esta basura.
Luego de reinstalar todo y ver que no funcionaba me di cuenta que eran estos LADRONES de CLARO, y me dirigí a la sucursal que se encuentra en la UNION (me gustaría llenar ese local de gente foribunda reclamando el sabado que viene en la mañana y que alguno lleve algo para filmar).
Al llegar allí me atendio una funcionaria de cara bonita y sonrisa acorde (poca materia gris que no entendía nada de informática) y al subir mi tono ya que rompí mi ordenador por su culpa (de la empresa que representa ante mi) me paso con una encargada que me confirmó que ahora dividieron por semana el consumo a 750 mb. (diciendo que siempre estuvo limitado a tres gigas mensuales lo cual no es cierto), y me informó que yo en agosto del 2008 (contrato a dos años) había contratado no sin límites como decía la propaganda sino que 3 gigas por mes lo cual nadie me informó hasta que fui a reclamar la semana pasada, también me informó que en el contrato dice que para dar el servicio a todos los usuarios se puede limitar el uso de éstos, a lo cual yo le dije que no era culpa mía ni de los antiguos clientes si sobrevendían el servicio a lo cual me contestó que no sabe lo que es sobrevender y le respondí que tienen más módems vendidos que lo que soportan sus servidores tienen para conectar 500 a un giga de velocidad y venden 5000 a modo de ejemplo por tanto hay que enlentecer todo a paso de tortuga (no precisamente ninja).
Me canse de hablar con esta señora que nada podía hacer ya que es sólo una cifra en esa empresa y me dijo que volviera en 15 días que estaba hecho el reclamo de mi línea y aca estoy esperando, voy el sábado a ver que pasa.
Ya le advertí que si no dan marcha atras se quedan sin clientes y mis tres líneas de celulares también van a migrar lentamente denlo por hecho al igual que mi contrato por incumplimiento de su parte.
Traten de no hacer el reclamo telefónico porque se pierde en Argentina y ellos sufren este problema desde antes y no les diero bolilla. Hay que hacer la diferencia aquí en Uruguay presionar aquí y ahora y no parar hasta que el ente regulador les saque la conseción de banda por incumplimiento hacia los usuarios y propaganda engañosa hay que lograr un resarcimiento económico hacia los usuarios por incumplimiento de servicio.
Saluda atte: Un usuario re-caliente.
Diciembre 6th, 2009 at 11:24 am
Yo soy de Paraguay
Te cuento mi historia:
Adquirimos Internet Ilimitado a 256k por un año y medio… La sorpresa llego en casa cuando de repente se me occurrió ver el chip del MOdem, y me encuentro que decía bién CLARO 128k… Y eso no es NADA, porque solo recibe como máximo 64k
PD:
Hace exactamente 1 semana que me esta funcionando PEOR!!!… No llega ni a 9k
Diciembre 8th, 2009 at 11:15 am
La unica verdad es q claro no sirve para nada ahora voy a contratar copaco q dentro de todo lo q se dice es el mejor proveedor d internet de paraguay hasta q no se libere internet…lo unico malo es q tengo contrato con claro por 3 meses todavia pero creo q voy a pagarles la suma de 600 mil para q se metan el modem en …..bueno es mi consejo a tods busquense internet adsl o fibra optica xq el 3g de claro tigo es un clavo en el orto
Diciembre 29th, 2009 at 2:46 pm
Mira, lo que dicen del movil internet CLARO es una verdadera ESTAFA, no cuen ta con la velocidad que ellos en los contratos dicen… creo que dejare de usar ese sistema ya que me sale demaciado caro el mantenerlo….
Diciembre 30th, 2009 at 8:43 am
Mi cuenta de Claro (Celular) incrementa cada mes a pesar de no haber cambiado mi habito de su uso. Pasé de promediar $ 90 al mes a $ 500. No encuentro respuesta alguna a pesar de haber concurrido unas diez veces a sus oficinas. Ahora me pidieron que envie una carta documento pues no me aceptan la devolución del teléfono celular que deseo dar de baja. Mientras tanto me siguen facturando minutos extras que no me corresponden. UNA ESTAFA!!!
Enero 5th, 2010 at 12:12 pm
PARA REIR, PENSAR y LLORAR.
Querido Claro:
Lo nuestro comenzó allá por junio de 2008…yo venía de una pésima relación, con un egocéntrico, egoísta, megalómano y maltratador (Tigo) que me estaba afectando muy mal. En eso, llegaste vos y me sedujiste con tus promesas, planes y beneficios. NO dude en salir raudamente de aquella relación enfermiza y despareja para correr a tus brazos con desesperación.
Por supuesto que al principio, fue todo muy lindo y de ensueño, y es que escoba nueva barre bien, dicen los que saben. Por eso Nuestra Relación fue creciendo, y tan conforme estaba con ella que activé otra línea, para mi esposa. Todo muy lindo, eras único dándome servicios que hasta ese entonces otros no me habían dado. Por eso después de mucho pensarlo, decidí que era tiempo de dar un paso más en esta relación.
EN fin, quise tener Internet y me fui directo a vos, no lo pensé dos veces, no pensé en ninguna de las otras marcas, me fui directo a Claro, saqué un MODEM e ilusionado, comenzamos una nueva etapa juntos. Estaba esperanzado, nunca había llegado tan lejos con ninguna otra compañía.
¿Pero que pasó? Pasó el tiempo y como toda relación, la nuestra a los pocos meses de haber comenzado fue cayendo en una meseta. Fue en esta fase donde empezaste a mentirme. Me habías prometido 256k, pero durante meses lo único que me diste fueron como máximo 120 k de ancho banda. Traté de ser comprensivo y esperar, pero la cosa no mejoró. Tuve que llamarte muchas veces e insistirte para que me cumplas.
Tal vez la culpa sea mía, y es que a mi me gustan las relaciones duraderas, tal vez por eso te aguantaba tantas mentiras y aunque sentía mucha bronca cada vez que no cumplías, empecé a acostumbrarme a este trato y yo mismo me ocupé de que no pase a mayores. Cuando alguien me preguntaba sobre “nuestra relación” le decía:-bien, no me quejo-. Y lo peor es que sí me quejaba, pero sólo con vos. Y es que tenía tan internalizado eso que decía mi abuela de que “los trapos sucios se lavan en casa”, que no me atrevía a hacerlo público.
Y acá es donde todo empezó a complicarse. Porque no serás tannn egocécentrico y maltratador como el anterior, pero sos mentiroso y eso causa muchisima frustración. Sos chanta, se te nota en el acento cuando te llamo al call center y me atendés con un saludo que intenta ser guaraní, pero que se parece mucho más a un insulto koreano que a un saludo…¿que te pasa, me querés hacer creer que tenés el call center en Villa Morra, cuando todos saben que estás a más de 1000 km de acá? Haceme un favor y no te burles de mí.
Estas cosas me sacaban de quicio, pero hubieran quedado para el olvido, si no me hubieras hecho lo que me hiciste. Yo no te pedí que me regales nada, no te pedí flores, no te pedí que me bajes la luna y las estrellas. Escuchame bien CLARO, lo único que quería era un iPhone, tampoco quería que me lo regales, lo quería en los términos de nuestra relación: iba a pagar por él.
¿Qué pasó? Pasó que no fuiste ni simple, ni Claro, porque me lo hiciste bien difícil desde el principio. Por ejemplo, llamar a un Call Center para saber que tenía que hacer para tenerlo, era una pérdida de tiempo: nadie me decía, ni las características del iPhone, ni los planes, ni la forma de pago. Me dijiste que me acercara a un Centro de Atención al Cliente para tal misión, así que me tomé la molestía y fui. Ojalá no me hubiera molestado, ojalá no hubiera ido, tal vez así no me hubiera enterado de tus mentiras, no hubiera conocido tu modus operandi y seguiría viviendo tranquilo en esta burbuja.
Pero fui. Ahí me dijiste que la única manera de tener el iPhone, era comprando otra línea y pagando por ella. A ver, contemos tengo mi línea, la de mis esposa y tengo Internet. ¿Para qué quiero otra Línea más? ¿de qué me sirve?. Pero vos te empecinaste en que además de los tres planes que estoy pagándote, tenía que tener otro plan con otro número, sólo porque tengo la mala suerte de ser un cliente. ¿Osea que Sí no fuera cliente, ya podría estar disfrutando del bendito iPhone? ¿Pro ser cliente merezco un trato de segunda?
Cómo tanto quería el iPhone, pero no estaba de acuerdo con estas condiciones que imponés a nuestra relación, decidí que era tiempo de cortar con uno de los planes, así que llamé para averigüar que tenía que hacer para cancelarlo. Llamé al 111 y después de pasarme varias veces y de pedirme reiteradamente mis datos (¿después de un año relación de pronto no me conocés?), me dijiste que no era necesario que cancele mi plan, que para acceder al iPhone, simplemente debía cambiarme de Plan y que además por una excepción me ibas hacer un precio especial en la compra del equipo (con todo el blah blah y el burun bun bun incluido).
Ahora, ¿qué necesidad, tenías de llegar a esta instancia? Yo no te pedí que me hagas ningún favor, ningún regalo, ningún descuento, pero lo acepto con gusto…me gusta que me traten así, ojala hubieras sido así desde el principio. Estaba contento, pensé que todo había sido un malentendido, y que se había solucionado hablando como lo harían dos adultos normales. Lo único que tenía que hacer era irme a un centro de Atención al Cliente y concretar el negocio. Me había olvidado de algo, me había olvidado de que sos un mentiroso.
Sábado a la mañana, me voy hasta el CAC (o Centro de Amargura de Clientes, como debería llamarse) y te repito todo esto lindo que me habías dicho cuando hablamos por teléfono, me miraste con una cara de “de donde sacaste semejante estupidez”, para luego decirme que vos no trabajas así, que con quien hablé!!!????? …TE LO VOY A DECIR BIEN CLARO: con VOS hablé!!!, no hablé ni con TIGO, ni con Vox, ni con Personal, hablé con vos. VOS ME PROMETISTE EL ORO Y EL MORO ¿ Y AHORA ME HACÉS QUEDAR COMO MENTIROSO?.
Empecé a dudar de que existiera un solo CLARO, me sentía como si estuviera hablando con dos personas diferentes. Así que ahí mismo volví a llamar a tu Call Center. Me atendiste y efectivamente me volviste a decir lo mismo, palabra por palabra: que pasádome a un plan mayor, podía acceder a un iPhone 3Gs y que por excepción este iba a tener un precio especial, inferior al de lista. Vuelvo al CAC, para decirte todo esto y ver que pasa. Me lo negaste todo en la cara. Me empecé a preguntar si en realidad eras un mentiroso o tenías problemas mentales, si tenías personalidades múltiples o simplemente eras bipolar.
Salgo del CAC frustradísimo y me encamino hacia mi casa. Mientras estábamos en el primer semáforo, mi esposa y yo recibimos una llamada tuya en nuestros respectivos teléfonos al mismo tiempo. Nos llamás para ofrecernos más servicios, con un costo mínimo a cargarse mensualmente en nuestras facturas. Tu timing es impecable. Ahora sé que además de mentiroso compulsivo, esquizofrénico y bipolar, tenés amnesia. ¿Cómo te pueden permitir andar suelto por ahí?
Yo puedo ser muy comprensivo y también muy paciente, pero si hay algo que no soporto es que además de hacerme perder mi tiempo, me traten de mentiroso. Así que ahora TODOS se VAN a ENTERAR de lo que me hiciste. Tu Modus Operandi va a quedar al descubierto. Te cuento que no sólo voy a cancelar todos mis servicios y planes con vos, sí no que además voy a hacer público todo lo que me hiciste. Voy a empezar reenviando este mail a 7 amigos, estos 7 amigos se los van a enviar a otros 7 y así sucesivamente. Sé que en algún momento te va a llegar a vos. ¿porqué no te lo escribí a vos primero? Simple, porque aunque pueda parecer irónico para una empresa de Comunicación, vos NO leés y NO ESCUCHÁS. Así de simple. Así de CLARO.
Enero 11th, 2010 at 4:24 pm
DE CLARO SOLO TENGO QUE DECIR QUE SON UNOS DELINCUENTES!!!
Enero 11th, 2010 at 6:03 pm
Gente: el “Reglamento de los Servicios de Acceso a Internet” aprobado por Resolución N190/09 de la CONATEL (Paraguay), en su artículo 25, textualmente dice:
“Art. 25: EI contrato con el cliente, además de sus contenidos comerciales, debe especificar,
…
f) el derecho del cliente a rescindir el contrato unilateralmente, sin penalización, debiendo el prestador cesar el servicio en un plazo no mayor a 10 días desde la rescisión, que no exime al cliente del pago de la deuda acumulada, si la hubiere.”
Pueden bajar el Reglamento de http://www.conatel.gov.py
Es decir, INTENTAN ESTAFARNOS cuando nos dicen que para salirnos tenemos que pagarles una multa. No importa lo que diga el contrato, el reglamento de CONATEL está por encimo de cualquier contrato leonino.
Propongo un lema “Nadie con CLARO 3G en Paraguay en el 2010”
Enero 13th, 2010 at 4:14 pm
He contratado con AMX Paraguay un plan de 256 Kbps, sin embargo el servicio nunca ha superado los 50 Kbps, manteniéndose el 90 por ciento del tiempo en 0 Kbps, y con permanentes cortes del servicio. En estas condiciones la prestación del servicio es nula y de ninguna utilidad para mi persona, pues no me es posible acceder a Internet.
Igualmente he pactado con AMX Paraguay que el pago se haría vía debito automático de mi tarjeta de crédito. Desde el día viernes 8 de enero de 2009 AMX Paraguay me ha suspendido la prestación del servicio, según me han informado en el Call Center, debido a que, en forma unilateral e inconsulta, se ha modificado el modo de pago y debo pagar en ventanilla, debido a un error de AMX Paraguay.
En estas condiciones resulta claro el incumplimiento del contrato por parte de AMX Paraguay, por lo que he solicitado la cancelación del servicio y se me ha indicado que por cancelación anticipada y compra del modem debo pagar un monto aproximado de Guaraníes un millón cien mil. En primer lugar no existe una rescisión anticipada unilateral de mi parte, sino un incumplimiento del contrato por parte de AMX Paraguay, pero lo peor de todo es que se violenta en forma alevosa la Resolución 190/2009 de CONATEL, en su artículo 25 inciso f.
¿Como puede ser que esta gente siga robando impunemente sin que nadie les queme el local y, sobre todo, sin que CONATEL, les revoque la licencia?
Enero 16th, 2010 at 6:53 am
Estimado Gerente de Claro en Py: Sr.Gabriel Mayerm hace tres meses que estoy con la intención de ser atendida por usted, para presentarle la situación de mal acreditamiento de un pago que hize a favor de su compañia, para pasar el pago a otro cliente, y de allí en más la procesión de los procedimientos para que me reconozcan ese pago. Ninguno de los pasos que he dado, asumiendo el costo de mi tiempo y el mal pasar con esta situación, he cancelado a traves de una nota el servicio del teléfono y del internet, y aún a la fecha me envian facturas de consumo, qué consumo?. Stop a este servicio tan ineficiente y ahora no hay confianza para los pagos, más aún después del “robo” en las cajas de sus operarios. Por favor si es tan “amable” de atender a una cliente que fue fiel en todos sus compromisos. Gracias
Enero 20th, 2010 at 7:27 am
Estuve leyendo la mayoria de las quejas y me doy cuenta que vienen del sector de internet, pero lo que me sucedio este mes a mi tiene mas que ver con el call center de CLARO. En diciembre me ofrecieron una “reposicion” de equipos moviles por ser un cliente antiguo (me los venia bancando desde la epoca de hutchinson cuando no eran tan malos) con la condición de subir mis planes, mismo al que accedí ya que la oferta de equipos era interesante. El bendito call center modificó los planes que no tenia q modificar y dejo sin modificar los que “si” tenia que subir, indicandome que esto entraria a efectivizarce despues del 15 de enero 2010 y que recien despues de esa fecha debia acercarme a las oficinas para adquirir los telefonos, según lo que averigue me darian algunos telefonos excentos de pago y otros con subsidio parcial. Ayer me acerque para “adquirir” los telefonos y la asesora de salon me comunica que dicha oferta no existe, que los planes fueron “modificados” por aprobación mia en diciembre y que “CLARO no es una empresa que vende equipos, sino que presta servicios de telecomunicaciones”, a lo que yo me pregunto… no es desonesto acaso que un call center que evidentemente trabaja con escasisima comunicación con los salones de atención al cliente de Paraguay, mienta asquerosamente para llegar a las metas? quien es el Gte. Comercial de Claro, para aplaudrlo, x que no solo se esta dejando engañar por su equipo de telemarketing sino que de pasasda esta engañando a los directivos con un “supuesto” logro de metas que se traducen en algo peor que una meta no alcanzada sino en la perdida de clientes.. x que ayer cancele todas mis lineas con CLARO, y estoy seguro que no volveré a trabajar con una empresa tan poco sería y sobre todo que no tiene el menor control sobre el trabajo de sus comerciales. Sr. Gte. Comercial, como un simple Ing. le pido.. lea un poquito acerca de las 6R de Pablo Fernandez… y recuerde que es mucho mas barato aumentar la facturación con un cliente actual que captar un nuevo cliente.
Enero 22nd, 2010 at 3:15 pm
CLARO ES LA PEOR COMPAÑIA DE TELEFONIA CELULAR QUE TIENE EL PARAGUAY PENSE QUE ERA EL MEJOR PERO ES UNA MIERDA CAMBIE MI LINEA DE TIGO X LA DE CLARO DE LA CUAL AHORA ME ARREPIENTO X ES UN DESASTRE CUANDO UNO LLAMA AL CALL CENTE ELLOS JAMAS SABEN NADA NI DAN SOLUCION A LOS PROBLEMAS
Enero 29th, 2010 at 9:11 pm
Hola, les quiero decir que después de escribir una carta a Defensa del Consumidor Claro de Uruguay me ha dado la baja del contrato sin cobrarme nada, demoró aproximadamente un mes, por más información pueden llamar gratuitamente desde Uruguay al 08007005 o dirigirse a la página oficial de Defensa de Consumidor http://www.consumidor.gub.uy/. Suerte y no decistan de sus derechoss.
Febrero 6th, 2010 at 3:07 pm
contratamos en mi casa este servicio ILIMITADO… y al poco tiempo estaba limitado por la cantidad de personas que habían adquirido el servicio y… bueno, no respetaron el contrato y hoy para darnos de baja es una lucha tremenda que lleva meses. no hay nadie que nos dé respuestas y no importa las veces que nos quejemos, estamos pensando en tomar acciones legales serias, es una estafa. suerte!!
Febrero 22nd, 2010 at 5:45 am
Estoy de acuerdo en que es una MIERDA! pago $485 mensuales en Uruguay y no puedo dar de baja libremente porque está a nombre de un amigo de mi esposo. tiene picos de 150kbps y apenas me permite mirar gmail y el básico. Me dijeron que tenian problemas con los 3G, pero ¿porqué no se aseguran de que ande todo bien antes de vender servicios?. Mas adelante publicaré más quejas. Suerte.
Marzo 5th, 2010 at 12:17 pm
Hola soy de Honduras y aquí también esa empresa basura nos ha estafado, los de Claro son unos grandes ladrones; tienen gente muy descarada y estúpida trabajando en sus oficinas. Adquirí el módem de Claro y funcionó bien unos pocos meses, yo era tan buen cliente que pagaba el servicio por adelantado hasta que un día dejó de funcionar, hice todos los reportes a todos los sitios posibles, me engañaron mientras pasaba el tiempo que había pagado por adelantado, que fueron dos meses y; sólo después de eso me notificaron que no había solución, que la única salida era que me mudara a vivir a otro lugar donde sí funcionara. Esta gente no tiene ningún respeto, son ladrones; por favor no adquieran esos módems de Claro, los van a timar.