No sé si esta es la manera, ni el medio. Pero me gustaría advertirles a todos aquellos que pretendan adquirir los servicios de la empresa CLARO, en el ramo de INTERNET 3G, que toda la publicidad que aparece en los distintos medios de comunicación, periódicos, tv etc es fraudulenta. Yo he contratado el servicio hace aproximadamente 5 meses bajo la promesa de que tendría una velocidad de 256 KBPS, pero todo este tiempo a pesar de los incontables reclamos y las infinitas perdidas de tiempo llegando hasta el local de CLARO CDE para ponerles al tanto de mi problema, sigo teniendo el mismo problema y lo peor que no puedo
prescindir del servicio porque estoy sujeto a contrato. Es una verdadera vergüenza.
Espero que esto sirva de alerta a todas las personas que de algún modo pretendan tener alguna relación comercial con esta empresa, ya que si tienen este tipo de calidad en un servicio tan promocionado en todos los medios no veo porque la calidad de sus otros productos seria diferente.
Espero que este reclamo sea publicado sin la intención de perjudicar a la empresa en cuestión sino mas bien para poner sobre aviso a las personas que en su buena fe confían en empresas que se engrandecen lucrando de esta forma.
ATTE.
Fernando Britos
Elvio.britos@gmail.com
0981355533
Agosto 15th, 2008 at 6:31 pm
Que mal, es una verguenza, justo mi padrastro ahora adquirio el mismo servicio, voy a mostrarle la noticia.
Gracias por informar, espero que el monopolio de COPACO ya se libere pronto, como Lugo lo prometio y mas ahora que ya es presidente.
http://www.abc.com.py/especiales/internetlibre/articulos.php?pid=437077
http://www.abc.com.py/especiales/internetlibre/
Agosto 28th, 2008 at 5:43 am
hmm, me parece raro que no estan admitiendo el puerto 6667 (irc).
sera que bloquean puertos los de claro?
Agosto 28th, 2008 at 11:41 am
Bueno tengo el mismo problema y creo que el tema no es solo para comentarlo y dejarlo asi nada mas. Existe la oficina de defensa del consumidor y medios de prensa en donde podemos realizar las denuncia respectivas así dejan de robar estos asquerosos…
Agosto 29th, 2008 at 10:34 am
Yo use internet de Claro por una semana todos los dias y me anduvo perfecto a 256 kbps como decia en el contrato, no tengo nada de que quejarme. Capaz es un problema en tu zona, en mi casa (asuncion) me funciono perfectamente.
Septiembre 2nd, 2008 at 9:21 pm
yo estoy usando este servicio hace como 2 semanas, y hasta lo q pude fijarme, solo funciona hasta un maximo de 128 kpbs, sea de dia o de noche,… estoy en asuncion. supongo q creen q la gente no entiende sobre internet y te bolean todo :S
Septiembre 14th, 2008 at 3:26 pm
Soy usuario de Claro 3G desde agosto , y hay una cosa, que deben saber. Así como dice “Chancha”, que solo llega a 128 kbps, eso se soluciona cambiando una configuración.
En Herramientas > Opciones > Administrador de perfiles > APN.
Ahí deben cambiar lo que dice y poner “gprs.claro.com.py”.
Haciendo este cambio yo llego sin problemas a 256 kbps, hasta ahora sin problemas. Les cuento que vivo cerca del Banco Central del Paraguay, para que tengan una referencia.
Septiembre 18th, 2008 at 11:36 am
Es una mierda el servicio de porqueria este, yo trato de conectarme y a veces ni encuentra el carrier, fijense lo siguiente:
–
root@localhost:~# wvdial
–> WvDial: Internet dialer version 1.60
–> Cannot get information for serial port.
–> Initializing modem.
–> Sending: ATZ
ATZ
OK
–> Sending: ATQ0 V1 E1 S0=0 &C1 &D2 +FCLASS=0
ATQ0 V1 E1 S0=0 &C1 &D2 +FCLASS=0
OK
–> Sending: AT+CGDCONT=1,”IP”,”gprs.claro.com.py”
AT+CGDCONT=1,”IP”,”gprs.claro.com.py”
OK
–> Modem initialized.
–> Sending: ATD*99#
–> Waiting for carrier.
ATD*99#
NO CARRIER
–> No Carrier! Trying again.
–> Sending: ATD*99#
–> Waiting for carrier.
ATD*99#
NO CARRIER
–> No Carrier! Trying again.
–> Sending: ATD*99#
–> Waiting for carrier.
ATD*99#
NO CARRIER
–> No Carrier! Trying again.
–> Sending: ATD*99#
–> Waiting for carrier.
ATD*99#
NO CARRIER
–> No Carrier! Trying again.
–> Sending: ATD*99#
–> Waiting for carrier.
ATD*99#
NO CARRIER
–> No Carrier! Trying again.
–> Sending: ATD*99#
–> Waiting for carrier.
ATD*99#
NO CARRIER
–> No Carrier! Trying again.
–> Sending: ATD*99#
–> Waiting for carrier.
ATD*99#
NO CARRIER
–> No Carrier! Trying again.
–
JAJA QUE ROBO, Y ENCIMA NI SE PUEDE CANCELAR EL CONTRATO, LADRONES DE MIERDA!!!!!
OJALA LA DESMONOPOLIZACION LES ABRA EL CULO, PARTIDA DE LADRONES DE MIERDA!!!!!
Noviembre 10th, 2008 at 9:45 pm
y otro que cae en la trampa! es una verdadera verguenza esto. a mi apenas me descarga a 5 kb/s (si tengo suerte) me dijeron que podia bajar videos en tiempo real, jugar online, y descargar a 50 kbps (cosa que ni de noche se acerca) encima me bolearon cuando reclame, diciendome que por la cantidad de usuarios el servidor andaba lento, ahora son las 10 de la noche y todavia descargo a la misma velocidad que antes… lo mas frustante es que yo habia probado un modem de tigo que si descargaba a 50 kbps, y me decidi por claro por toda la publicidad que le daban
Diciembre 18th, 2008 at 12:46 pm
Muchachos el contrato se puede cancelar no os turbeís… aca en peru el servicio mensual esta algo de 50 dolares y para retirarme me querian cobrar 120 dolares… le dije al que atendía que estab bien webon!! le dije que ellos me estan robando y violando el contrato me puse a hacer un escandalo de mierda
! y vino uno de mayor nivel y me dijo que esta bien que cancelarí a el contrato y sin pagar un dolar mas 
!! tienes que llevar tu modem y has que ellos te lo testen en http://www.adsl4ever.com/test/10 que ellos mismos miren la mierda de servicio que dan, de esa manera los callas y los dejas sin excusas.
Febrero 3rd, 2009 at 11:14 pm
hola, yo tambien tengo el internet 3g de claro, yo pensada que era rapido su velicidad pero NO era lentisimo hasta uqe un dia cansado de la lentitud empece a buscar tutoriales de como aumnetar la velocidad del internet hasta que encontre uno que me sirvio de maravillas bueno no tanto pero aumento la velocidad a mi se me conectada a 236.8 kbps y luego de provar se me conecto 921.6 kbps una gran diferencia ahy les dejo por si les sea util
dan click derecho en MI PC > Administrar > buscan administrador de dispositivos seleccionan >Modems buscas el modem que estas usando > ya encontrado le das click derecho> entras a propiedades >vas a la pestaña de opciones avanzadaz > donde dice “comandos de inicializacion adicionales” escribes “x0″ (sin las comillas) aceptar y luego marquen de nuevo( tu velocidad aumentar a 115200 kbps o mas.
otro
¿Que hacer para que alcance mas de 115200?
Bueno esto solo fuciona en algunos ordenadores ya que lo intente en el de una amiga y solo llega a “115200″
trato de resolverlo XD.
pero bueno intentemos..
abrimos panel de control en el menu de inicio> entramos a conexiones de red> damos click derecho a nuestra conexion de acceso telefonico >elegimos propiedades> donde dice “conectar usando” (tiene el nombre de la conexion que estas usando) > abajo hay un boton que dice “Configurar” >damos click ahi, y nos aparece (velocidad maxima bps escojemos la maxima que es “921600″ y finalmente damos aceptar (:
ojala les funcionen…
Abril 1st, 2009 at 4:15 pm
MENOS MAL QUE ENCONTRE ESTA INFORMACION JUSTAMENTE ESTABA TRATANDO DE COMUNICARME CON ELLOS PARA CONTRATAR EL SERVICIO POR QUERER SALIR DE OTRA EMPRESA PROBLEMATICA, Y POR EL CONTRATO SIQUE ES COMO CASARSE CON ELLOS PARA RESCINDIR ES IMPOSIBLE Y TIGO BANDA ANCHA NO SE QUEDA ATRAS TODOS SON LA MISMA P… AAH Y AL LLAMARLES TE ATIENDEN LAS GRABACIONES Y CUANDO TE ATIENDE UNA PERSONA TE DERIVA A OTRA SECCION DONDE OTRA VEZ TE ATIENDE UNA GRABACION Y ASI VA.. NDERAK..!! CREO QUE VOY A HABLAR CON OSAMA MBAE Y PEDIRLE ASESORAMIENTO…
Mayo 8th, 2009 at 6:34 pm
Son unos estafadores!, adquirí el “servicio de internet” hace como 5 meses y desde el principio, nunca funcionó bien.. que les parece si nos unimos todos y les demandamos a estos kurepi de m…!! ladrones! nunca solucionan el problema.. pagamos por un servicio que no funciona.. aqui les dejo mi numero particular.. anímense..0983 641.449 Arq. Gaspar Sanabria, esta es mi dirección arquigaspar_sanabria@hotmail.com.. llamenme y unidos podemos hacer que nos devuelvan hasta el ultimo centavo que pagamos. Eso de que no se puede rescindir el contrato es mentira. Ellos no cumplen con el contrato. Yo estoy al dia con el pago y no recibo el servicio. Ya me fui a reclamar personalmente en Claro de c.d.e. ya llame por tel. al 021 417 8000, al 021 417 8638, al 0982 480 184 y no hay solucion. Me atienden desde Cordoba Argentina y me dicen que shame a otro numero. El num de tel que aparece por el recibo de pago, el 061 578 305 no existe. Es una ESTAFA. AYER ME SHAMARON Y TRATARON DE SOLUCIONAR MI PROBLEMA POR TELEFONO DESDE CORDOBA. SIEMPRE ME SALE ERROR 619 AL TRTAR DE CONECTARME AL INTERNET. ME DIJERON QUE PARA PRESCINDIR DEL “SERVICIO” DEBO PAGAR CERCA DE 1.100.000 GS.!!!! 888.000 gs. por el modem que al principio era gratis !!!! estan todos locos. Logicamente que pueden hacer publicidad por tv. cada 5 minutos con el dinero que les regalamos. Espero que me llamen. Quiero encabezar esta cruzada contra estos estafadores y establecerles una demanda con la ayuda de uds. y la oficina de defensa al consumidor si es que funciona.
Junio 30th, 2009 at 10:43 am
Mi pésame a todos los estafados de este blog. El servicio es pésimo, y esta creado para estafar desde el momento que el call center lo tienen en la argentina no te dan ganas de putear al pobre que te atiende del otro lado para no decirte nada, seguramente el cal center de argentina esta acá en py así tampoco le solucionan nada a nadie y continuamos en este viaje, yo cometí el error de comprar el modem e igual no podes de cambiar de operadora, por que te pide una contraseña ahora baje los drivers para actualizar el equipo y si funciona rompo el contrato con claro y si no … comprare otro equipo.
Por supuesto que claro es la empresa de telefonía celular más grande de América latina, pero robándole a los demás de la forma que lo hacen cualquiera crece.
saludos
Septiembre 19th, 2009 at 5:57 pm
uy internet inalambrico tigo tambien esta hecho una m pues adquiri un modem nuevo de paquete supuestamente y que a 3.5g pajas ni siquiera inicia se conecta y se desconecta que madre ni modo ya perdi mi pisto y eso es una estafa porque si compras algo eso tiene que servir sin fallas, por ello estas empresas deben mejorar sus servicios para satisfacer a los usuarios porque duele pagar por algo que no se tiene…………………….asi que mas conciencia y mas empatia
Octubre 1st, 2009 at 11:22 am
En relación al articulo pues no encuentro especificamente el fraude.. lo de la velocidad se soluciona con esa configuracion que ellos mismos dan si llamás. ahora mismo estoy descargando algo a muy buena velocidad, casi siempre fue asi. no tengo quejas a excepcion de algunas cositas que son normales en servicios asi.. creo que antes que generalizar una queja hay que esperar opiniones. Yo conozco varias personas que se cambiaron a claro de su personal o tigo luego de ver como funcionaba en mi casa..
Noviembre 9th, 2009 at 8:49 am
Cuando lo comprás te funciona al toque luego de 30 días empieza abajar la calidad del servicio considerablemente. Por todos los comentarios que leo creo que son ellos los que te ponen el tope de kbps. Casi todos lo compran y funca al toque y luego decae.
Yo voy a vert la forma de rescindir el contrato sin teber que poner un peso. Eso se puede llamar deslealtad comercial o suponiendo que no pueden cubrir a todos los usuarios por exceso tendrían que dejar de vender o mejorar la señal.
Caundo llamo dicen que es la antena, ya esa antena que ellos dicen hace 60 días que no anda.
y leyendo comentarios de diversas partes del país ” que a todos les anda mal la antena?”. El contrato es por 1 año y medio ya voy por 5 meses y no voy a toloerar seguir pagando un servicio así y regalandole la plata a esta entidad. Multipliquemos 130 mas o menos por todos los que tienen este tedioso servicio, es un negocio redondo.
Y con respecto a un comentario que elí, pedí una solucion de configuración y tampoco funciona. y la pc no es por que tengo una notebook y esta que ahora estoy escribiendo y la señal es casi la misma.
Noviembre 12th, 2009 at 11:08 pm
Que alguien me diga si ya se libero internet..por q no noto la diferencia..los mismos servicios pesimos y publicidad fraudulenta..kisiera saber como alos de claro no se les cae la cara de verguenza..mi unica esperanza es la justicia Divina..por q de seguro se qman en el infierno estos ladrones..por q aca en Py lastimosamente ellos ganan a platazo limpio..mientras tengamos politicos antipatriotas como la mayoria ..nunca va aber justicia..PATRIOTISMO es lo q le falta al Paraguay para ser la potencia q fue en la epoca de Dr Francia,Don Carlos y del Mcal–ya se q no tiene nada q ver con l problema q nos acupa en este foro..pero si buscan y siguen la linea..veran q esa es la verdadera punta del ovillo por la cual estamos como estamos y nos dejamos violar por cada empresarucho q entra a nuestro pais a acer y des hacer a su antojo,jugando con nuestro pueblo..Atte
Diciembre 15th, 2009 at 3:35 pm
La velocidad oscila entre o Kbps y o Kbps de día, peor de noche entre o Kbps y 0 Kbps, en Asunción, en el interior es un poco más lenta.
Yo les pago y ellos no me dan nada.
Es mentira que el contrato no se puede rescindir, ellos no están cumpliendo con su parte, yo me estoy documentando y les voy a demandar.